2017年高級會計(jì)師考試案例分析（3.22）
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【案例分析】
保圣公司是一家汽車制造企業(yè)。保圣公司進(jìn)行戰(zhàn)略分析后，選擇了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為其競爭戰(zhàn)略，并通過重構(gòu)價(jià)值鏈各項(xiàng)活動以求獲取成本優(yōu)勢。保圣公司主要重構(gòu)措施包括：
(1)與汽車發(fā)動機(jī)的供應(yīng)廠家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響。
(2)生產(chǎn)所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產(chǎn)，與保圣公司總裝廠距離非常近，減少了物流費(fèi)用。
(3)內(nèi)部各個(gè)配件廠分布在保圣公司總裝廠周圍，建立大規(guī)模生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);并根據(jù)銷售量數(shù)據(jù)預(yù)測制訂生產(chǎn)計(jì)劃，最大限度地減少庫存。
(4)總裝廠根據(jù)裝配工序，采用及時(shí)生產(chǎn)模式(JIT)，讓配件廠按照流程進(jìn)度提供配件，減少存儲費(fèi)用。
(5)訂單處理人員根據(jù)全國汽車經(jīng)銷商的分布就近調(diào)配車型，并選擇最優(yōu)路線配送以降低物流費(fèi)用。
(6)利用售前熱線開展市場調(diào)查活動，有的放矢地進(jìn)行廣告宣傳，提高廣告效率。
(7)終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質(zhì)量問題，將信息與汽車經(jīng)銷商共享，以獲得最佳配件庫存，提高前來維修的客戶的滿意度。
(8)通過市場調(diào)查，開發(fā)暢銷車型，提高資金周轉(zhuǎn)率。
(9)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其及時(shí)掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程，盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)。
(10)從產(chǎn)品研發(fā)階段就開始實(shí)施成本企劃來控制成本，事業(yè)部制和矩陣式相交融，在減少了管理層次的同時(shí)提高了效率。
要求：
依據(jù)企業(yè)價(jià)值鏈分析理論，對保圣公司的價(jià)值活動進(jìn)行分類。
【正確答案】
價(jià)值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和輔助活動兩大類。
(1)基本活動?；净顒由婕爱a(chǎn)品生產(chǎn)流轉(zhuǎn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，是指生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動，一般可以分為進(jìn)貨作業(yè)、生產(chǎn)作業(yè)、出貨作業(yè)、市場營銷和售后服務(wù)五種活動。
(2)輔助活動。輔助活動是為保證或支持基本活動而發(fā)生的活動，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施四種活動按照價(jià)值鏈活動的分類，保圣公司的10類活動可劃分如下：
①進(jìn)貨作業(yè)：活動(2);
?、谏a(chǎn)作業(yè)：活動(3)、(4);
?、鄢鲐涀鳂I(yè)：活動(5);
?、苁袌鰻I銷：活動(6);
⑤售后服務(wù)：活動(7);
?、薏少彛夯顒?1);
?、呒夹g(shù)開發(fā)：活動(8);
?、嗳肆Y源管理：活動(9);
?、崞髽I(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：活動(10)。
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