2017注會(huì)《戰(zhàn)略》例題:價(jià)值鏈的支持活動(dòng)3




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【知識(shí)點(diǎn)】價(jià)值鏈的兩類活動(dòng):支持活動(dòng)
【例題?多選題】甲公司是一家復(fù)印機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。關(guān)于甲公司的價(jià)值鏈,以下表述正確的有( )。(2013年)
A.進(jìn)貨材料搬運(yùn)、部件裝配、訂單處理、廣告、售后服務(wù)等活動(dòng)屬于基本活動(dòng)
B.運(yùn)輸服務(wù)、原材料采購、信息系統(tǒng)開發(fā)、招聘等活動(dòng)屬于支持活動(dòng)
C.價(jià)值鏈的每項(xiàng)活動(dòng)對甲公司競爭優(yōu)勢的影響是不同的
D.公司的基礎(chǔ)設(shè)施包括廠房、建筑物等
【解析】價(jià)值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩大類?;净顒?dòng),又稱主體活動(dòng),是指生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動(dòng),一般可以分為內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場銷售和服務(wù)五種活動(dòng)。所以,選項(xiàng)A正確;支持活動(dòng),又稱輔助活動(dòng),是指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng),包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和基礎(chǔ)設(shè)施。所以,選項(xiàng)B正確;雖然價(jià)值鏈的每項(xiàng)活動(dòng),包括基本活動(dòng)和支持活動(dòng)都是企業(yè)成功所必經(jīng)的環(huán)節(jié),但是,這些活動(dòng)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響是不同的。所以,選項(xiàng)C正確;對價(jià)值鏈的定義落腳點(diǎn)在“活動(dòng)”上,價(jià)值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)。公司的廠房、建筑物等屬于固定資產(chǎn)而不是一種活動(dòng)。所以,選項(xiàng)D錯(cuò)誤。
【答案】ABC
【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握價(jià)值鏈的基本活動(dòng)和支持活動(dòng)所包含的內(nèi)容及其特性。
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