2017注會《戰(zhàn)略》知識點：市場細分
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【知識點】市場細分
(1)消費者市場細分的依據(jù)。市場細分要依據(jù)一定的細分變量來進行。消費者市場的細分變量主要有地理、人口、心理和行為四類變量。
?、俚乩砑毞?。地理細分就是企業(yè)按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量(包括城市農村、地形氣候、交通運輸?shù)?來細分消費者市場。地理細分的主要理論根據(jù)是：處在不同地理位置的消費者對企業(yè)的產品各有不同的需要和偏好，對企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略以及產品價格、分銷渠道、廣告宣傳等市場營銷措施也各有不同的反應。
?、谌丝诩毞?。人口細分是企業(yè)按照人口變量(如年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭規(guī)模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等)來細分消費者市場。
?、坌睦砑毞?。心理細分是按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場。心理變量對消費者的欲望和需要具有重要影響，因此有必要對消費者市場進行心理細分。
?、苄袨榧毞?。行為細分是企業(yè)按照消費者購買或使用某種產品的時機、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌(或商店)的忠誠程度以及消費者對產品的態(tài)度等行為變量來細分消費者市場。
(2)產業(yè)市場細分的依據(jù)。細分產業(yè)市場的變量，有一些與細分消費者市場的變量相同，如使用率、對品牌的忠誠程度、使用者對產品的態(tài)度等。此外，細分產業(yè)市場的常用變量還有最終用戶、顧客規(guī)模及其他變量等。
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