2017注會(huì)《戰(zhàn)略》例題:平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法1




注冊(cè)會(huì)計(jì)師報(bào)名的工作已經(jīng)結(jié)束很久,2017注會(huì)考試教材是不是都已經(jīng)看了大半。大戰(zhàn)即將開(kāi)始,小編為大家準(zhǔn)備了CPA考試戰(zhàn)略知識(shí)點(diǎn)例題,我們一起加油!
【知識(shí)點(diǎn)】戰(zhàn)略控制方法
(三)平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法
【例題?多選題】甲公司是一家不銹鋼生產(chǎn)企業(yè),為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,甲公司決定運(yùn)用平衡計(jì)分卡衡量公司績(jī)效。并選取了銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、預(yù)期利潤(rùn)、交貨時(shí)間、客戶滿意度等作為績(jī)效衡量指標(biāo)。甲公司選取的績(jī)效衡量指標(biāo)涵蓋的角度有( )。
A.財(cái)務(wù)角度
B.內(nèi)部流程角度
C.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度
D.顧客角度
【解析】銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、預(yù)期利潤(rùn)屬于財(cái)務(wù)角度;交貨時(shí)間嚴(yán)格來(lái)講屬于顧客角度,但教材同時(shí)也將其列入內(nèi)部流程角度是不妥當(dāng)?shù)模幚砜蛻粲唵螘r(shí)間屬于內(nèi)部流程角度;客戶滿意度屬于顧客角度。(中注協(xié)給出的答案為ABD,考生按此答案記憶即可。)
【答案】ABD
【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握平衡計(jì)分卡四個(gè)角度的內(nèi)涵以及涉及的計(jì)量指標(biāo)。
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