2017年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》同步練習(xí):績效評(píng)估
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【單選題】
關(guān)于人力資源管理部門的績效評(píng)估的說法,錯(cuò)誤的是()
A.將人力資源部門承擔(dān)的各項(xiàng)工作分解成一系列可量化的指標(biāo),對(duì)人力資源部門的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)
B.可以采用等級(jí)評(píng)定的方法衡量人力資源管理部門的績效
C.依靠主管判斷性指標(biāo)來評(píng)價(jià)人力資源部門的工作
D.采取組織承諾等指標(biāo)來衡量人力資源部門的工作績效
答案:C
解析:本題考查人力資源管理活動(dòng)的績效評(píng)估方法。(1)對(duì)于人力資源管理部門本身工作的評(píng)價(jià)。將人力資源部門承擔(dān)的各項(xiàng)工作分解成一系列可量化的指標(biāo),對(duì)人力資源部門的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),應(yīng)當(dāng)盡量避免使用主觀判斷性指標(biāo)。一般采取等級(jí)評(píng)定的方法對(duì)人力資源管理的績效進(jìn)行定性評(píng)定。(2)衡量人力資源管理部門的工作對(duì)組織的整體績效。人力資源管理部門的工作成效一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營績效上,往往需要通過中間變量的轉(zhuǎn)化,可以通過員工的工作滿意度、組織承諾等員工心理指標(biāo)的測(cè)量來確定。
關(guān)于人力資源有效性指數(shù)的說法,正確的是()
A.該指數(shù)反映的是人力資源工作對(duì)組織績效的整體影響
B.該指數(shù)是衡量生產(chǎn)部門績效的指標(biāo)
C.該指數(shù)能夠反映組織的環(huán)境氣氛
D.該指數(shù)包括工作滿意度等心理指標(biāo)
答案:A
解析:本題考查衡量人力資源管理部門的工作對(duì)組織的整體績效。研究者提出的評(píng)估人力資源管理效果的模型:(1)人力資源有效性指數(shù),由總收入/員工總數(shù);資產(chǎn)總數(shù)/員工費(fèi)用;經(jīng)營收入/員工費(fèi)用;經(jīng)營收入/股東;股本總數(shù)構(gòu)成。(2)人力資源指數(shù),不僅說明了企業(yè)人力資源績效,而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況。
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