2017注會《戰(zhàn)略》復習知識點:文化與績效




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【復習知識點】文化與績效
下面,從三個方面討論文化與績效的關系:文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑;文化、慣性和不良績效;以及企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件。
(一)企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑
1.文化簡化了信息處理
文化簡化了信息處理,是指文化減少了企業(yè)內個人的信息處理要求,允許個人更好地把注意力集中于他們的本職工作。
2.文化補充了正式控制
文化補充了正式控制,是指文化補充了正式的控制制度,減少了企業(yè)中監(jiān)督個人的成本。
3.文化促進合作并減少討價還價成本
文化影響了企業(yè)中個人的偏好,使他們趨向于共同的目標。這就降低了企業(yè)中個人的談判和討價還價成本,并促進了更多協(xié)作行動的產(chǎn)生和發(fā)展。
(二)文化、慣性和不良績效
但是,也必須看到,文化也可能損害企業(yè)的績效。文化和績效之間存在明顯消極聯(lián)系的例子幾乎與存在積極聯(lián)系的例子一樣普遍。
(三)企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件
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