2018注會《戰(zhàn)略》預(yù)習(xí)例題:基準(zhǔn)分析的類型




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【所屬章節(jié)】
《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》第二章 戰(zhàn)略分析——企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析-企業(yè)資源與能力分析-企業(yè)的核心能力
【知識點(diǎn)】基準(zhǔn)分析
【例題?單選題】M國的甲航空公司專營國內(nèi)城際航線,以低成本戰(zhàn)略取得很大成功,專營B國國內(nèi)城際航線的H國乙航空公司,也采用低成本戰(zhàn)略,學(xué)習(xí)甲公司的成本控制措施,在H國競爭激烈的航空市場取得了良好的業(yè)績。乙公司基準(zhǔn)分析的類型是( )。
A.內(nèi)部基準(zhǔn)
B.競爭性基準(zhǔn)
C.過程或活動基準(zhǔn)
D.一般基準(zhǔn)
【解析】甲航空公司專營M國的國內(nèi)城際航線,H國乙航空公司專營B國的國內(nèi)城際航線,甲、乙兩家航空公司雖處于同一行業(yè)提供相同的服務(wù),但不構(gòu)成直接競爭關(guān)系,所以屬于一般基準(zhǔn)。
【答案】D
【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟練掌握各種基準(zhǔn)類型的內(nèi)涵及其區(qū)別。
【例題?單選題】迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動扶梯和自動走道的制造、安裝和服務(wù)公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會議時,為迅馳電梯公司提出了一個愿景:超越自己,在提供卓越服務(wù)方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認(rèn)的領(lǐng)袖。為了追求服務(wù)卓越,迅馳電梯公司未來的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有類似核心業(yè)務(wù)的公司。從基準(zhǔn)分析方法判斷,鮑博的觀點(diǎn)是基于( )。
A.競爭性基準(zhǔn)
B.過程或活動基準(zhǔn)
C.一般基準(zhǔn)
D.顧客基準(zhǔn)
【解析】過程或活動基準(zhǔn)的對象是不同產(chǎn)業(yè)但擁有相同或相似活動、流程的企業(yè),彼此之間的產(chǎn)品不存在直接競爭。其理論基礎(chǔ)是任何產(chǎn)業(yè)均存在一些相同或相似的活動或流程,如物流、人力資源管理、營銷手段等。過程或活動基準(zhǔn),由于雙方?jīng)]有直接的利害沖突,更加容易取得對方的配合;另外可以跳出產(chǎn)業(yè)的框框約束,視野開闊,隨時掌握最新經(jīng)營方式,成為強(qiáng)中之強(qiáng)。迅馳電梯公司未來的參照標(biāo)準(zhǔn)是像UPS這樣具有卓越服務(wù)核心業(yè)務(wù)的公司,UPS公司是快遞承運(yùn)商與包裹遞送公司,二者之間不存在直接競爭的關(guān)系,所以屬于過程或活動基準(zhǔn)。一般基準(zhǔn)的對象是同產(chǎn)業(yè)(廣義的產(chǎn)業(yè),如航空公司與高鐵)非直接競爭對手。一般基準(zhǔn)在一定程度上克服了競爭性基準(zhǔn)資料收集和合作困難的弊端,繼承了競爭性基準(zhǔn)信息相關(guān)性強(qiáng)和可比性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。
【答案】B
【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟練掌握各種基準(zhǔn)類型的內(nèi)涵及其區(qū)別
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