2018注會《戰(zhàn)略》預(yù)習(xí)考點(diǎn)：支持活動

來源：東奧會計(jì)在線責(zé)編：魚羊2017-11-14 15:06:35

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3科

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日均>3h

　　注冊會計(jì)師考試的備考時間一定要做好規(guī)劃，不可盲目備考，現(xiàn)在可以逐漸開始預(yù)習(xí)工作，先將備考的各科知識點(diǎn)進(jìn)行預(yù)習(xí)，為之后的考試打好基礎(chǔ)。小編為大家整理了公司戰(zhàn)略預(yù)習(xí)知識點(diǎn)，幫助大家從容應(yīng)對考試。

　　【所屬章節(jié)】

　　《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》第二章戰(zhàn)略分析——企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析-企業(yè)資源與能力分析-價值鏈分析

　　【知識點(diǎn)】價值鏈的兩類活動

　　2.支持活動

　　支持活動，又稱輔助活動，是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

支持活動	闡釋
采購管理	這里的采購是廣義的，既包括原材料的采購，也包括其他資源投入的購買和管理。例如，企業(yè)聘請咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃、市場預(yù)測、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)，法律咨詢等都屬于采購
技術(shù)開發(fā)	是指可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動，這也是一個廣義的概念，既包括生產(chǎn)性技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)。因此，企業(yè)中每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動都包括著技術(shù)，只不過其技術(shù)的性質(zhì)、開發(fā)的程度和使用的范圍不同而已。有的屬于生產(chǎn)方面的工程技術(shù)，有的屬于通信方面的信息技術(shù)，還有的屬于領(lǐng)導(dǎo)的決策技術(shù)。這些技術(shù)開發(fā)活動不僅僅與企業(yè)最終產(chǎn)品直接相關(guān)，而且支持著企業(yè)全部活動，成為判斷企業(yè)競爭實(shí)力的一個重要因素。企業(yè)中的各種活動，都會涉及到技術(shù)開發(fā)，比如訂貨由手工訂單改為電子訂單，會計(jì)采用電算化系統(tǒng)等
人力資源管理	包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開發(fā)和報酬等各種活動。人力資源管理不僅對基本活動和支持活動起到輔助作用，而且支撐著整個價值鏈
基礎(chǔ)設(shè)施	是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等。企業(yè)高層管理人員在這些方面發(fā)揮重要作用，因此高層管理人員也被視作基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施與其他支持活動有所不同。它一般是用來支撐整個價值鏈的運(yùn)行，即所有其他的價值活動都通過基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行。在多種經(jīng)營的企業(yè)里，公司總部和經(jīng)營單位各有自己的基礎(chǔ)設(shè)施。企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施包括企業(yè)的總體管理、計(jì)劃、財務(wù)、法律支援、質(zhì)量管理等，還包括企業(yè)與政府以及公眾的公共關(guān)系