中國農(nóng)業(yè)銀行關于積極開展金穗卡代收代付業(yè)務的通知
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類 別：銀行法規(guī)
文 號：農(nóng)銀發(fā)[1995]286號
頒發(fā)日期：1996-05-03
地 區(qū)：全國
行 業(yè)：金融業(yè)
時效性：有效
各省、自治區(qū)、直轄市分行，各計劃單列市分行：
根據(jù)《段曉興同志在全國信用卡工作會議上的講話》精神和我行信用卡業(yè)務發(fā)展的實際需要，總行決定在全國范圍內(nèi)大力開展代收代付業(yè)務。為保證這一業(yè)務的順利進行，現(xiàn)將有關具體事宜通知如下：
一、各行要充分認識開展代收代付業(yè)務的重要性
信用卡是一種具有多種功能的新的金融產(chǎn)品。要想使我行的信用卡業(yè)務在短時間內(nèi)得以迅速發(fā)展，就必須尋找出適合農(nóng)業(yè)銀行自身業(yè)務發(fā)展的生長點。而代收代付業(yè)務的興起和迅速發(fā)展，確實為農(nóng)業(yè)銀行信用卡業(yè)務的發(fā)展找到了突破口，不僅為擴大農(nóng)行信用卡發(fā)行量，提高社會知名度，擴充服務領域和業(yè)務范圍起到了積極的作用，而且極大地增強了農(nóng)行的信用卡業(yè)務優(yōu)勢和綜合競爭力。目前這一業(yè)務其他專業(yè)銀行開展的尚不普遍，因此，各行要緊緊抓住這一有利時機，把辦理代收代付業(yè)務作為今后一個時期的主要工作來抓，盡早占領這一市場，并通過這一業(yè)務的不斷深入，推進整個農(nóng)行信用卡業(yè)務的發(fā)展。
二、代收代付業(yè)務的種類
從各地的業(yè)務發(fā)展了解到，目前代收代付業(yè)務種類繁多。其中代收業(yè)務主要有代收水電費、電話費、煤氣費、裝卸費、公共醫(yī)療費、公路規(guī)費、稅款、保險費、工商管理費、油費、有線電視服務費等。代付業(yè)務主要有：代發(fā)工資、獎金、股息紅利、股款等。各行可根據(jù)當?shù)氐慕?jīng)濟條件、區(qū)域特點，因地制宜的選擇自己的發(fā)展對象和合作伙伴，發(fā)展這項業(yè)務。
三、代收代付業(yè)務的基本規(guī)定
（一）代收代付業(yè)務使用卡種的規(guī)范。目前代收代付業(yè)務的經(jīng)辦主要有三種形式：金穗信用卡、地方性轉帳卡和專用卡（收費卡），名稱多種多樣，業(yè)務經(jīng)營與管理不盡規(guī)范。為保證整個信用卡業(yè)務的健康發(fā)展，特作如下規(guī)定：
1.今后代收代付業(yè)務的辦理共有三種形式，即：金穗信用卡、全國通用的轉帳卡、地方性專用卡。其中：金穗卡和全國通用的轉帳卡卡面設計、制作、卡標識號、業(yè)務處理系統(tǒng)一律由總行統(tǒng)一辦理；地方性專用卡除卡片設計、制做可由各行辦理外，卡標識號、業(yè)務軟件必須由總行統(tǒng)一確定和提供各行在發(fā)行和使用時要根據(jù)申請人的條件，按其信用等級確定卡種。
2.凡使用金穗信用卡辦理代收代付業(yè)務的，嚴格按照信用卡的信用等級、申請手續(xù)辦理，不得隨意降低標準；
3.凡使用地方性專用卡經(jīng)辦代收業(yè)務的，各行應嚴加管理。各地發(fā)行的地方性專用卡，屬金穗卡系列產(chǎn)品之一，但僅限于本地區(qū)使用，不能在全國范圍內(nèi)流通。因此不能使用金穗信用卡的卡面設計、卡標識號和業(yè)務處理軟件，卡名一律稱“金穗××卡”。今后代收代付業(yè)務原則上要求納入總行統(tǒng)一開發(fā)的轉帳卡，凡地方性專用卡使用信用卡標識號和業(yè)務處理系統(tǒng)的，應在總行推出轉帳卡后，將業(yè)務全部劃轉過來。因特殊需要繼續(xù)保留和發(fā)行地方性專用卡的，總行將在轉帳卡業(yè)務處理軟件上給定一個單獨的專用卡卡標識號。
（二）各發(fā)卡行發(fā)行的地方性專用卡，要制定單獨的章程，明確發(fā)卡條件、年費金額、使用年限。開卡時，客戶必須填寫開卡申請表，申請表由各行根據(jù)當?shù)厍闆r自行確定資料內(nèi)容。簽購憑證不得以信用卡憑證代替，必須單獨設計、印制。專用卡空白卡片要視同信用卡空白卡片一并保管。
（三）辦理代收代付業(yè)務的專用卡不得取現(xiàn)、消費和透支，只限于辦理交費業(yè)務，在使用時要求逐筆授權。
（四）如持卡人不慎將卡遺失或被盜，可到發(fā)卡中心或就近的銀行網(wǎng)點辦理掛失手續(xù)，發(fā)卡行根據(jù)持卡人的掛失資料，在計算機中進行人工止付。由于專用卡使用時每筆均須授權，因此不需印發(fā)止付名單。銀行正式受理掛失申請書24小時之內(nèi)，其損失由持卡人自己負責，超過24小時的，其損失由發(fā)卡行承擔。
（五）專用卡的業(yè)務查詢。有電話銀行的可通過電話銀行查詢，否則就持身份證和專用卡直接向信用卡部查詢。
（六）持卡人辦理銷戶時年費概不退還。
四、辦理代收代付業(yè)務的機具投入和軟件開發(fā)
專用卡主要用途是辦理公用事業(yè)的收費業(yè)務。公用收費業(yè)務時間性強、業(yè)務量大。因此辦理代收業(yè)務時基本采取二種形式：一種是使用POS.POS設備的投入各地根據(jù)實際可與收費部門協(xié)商共同承擔費用，也可以全部自己承擔。另一種是開發(fā)或購買代收業(yè)務軟件，實行自動轉帳，條件是收費部門必須用電腦辦理日常業(yè)務。代付業(yè)務主要是通過信用卡和轉收卡辦理，由于其取現(xiàn)量大，為方便持卡人各行可根據(jù)自己的條件適當配備一些ATM設備。
五、加強對代收代付業(yè)務的宣傳工作
要想使代收代付業(yè)務真正成為農(nóng)行信用卡業(yè)務區(qū)別于其他行信用卡業(yè)務的一大特色，就要充分利用各種宣傳媒介進行廣泛宣傳。特別是在卡種的內(nèi)容、方法、好處、特性上做文章，做到家喻戶曉。為幫助各行盡快開辦這項業(yè)務，總行將陸續(xù)轉發(fā)或介紹好的典型經(jīng)驗材料。各行開辦的情況，具有推廣價值的成功范例，要及時上報總行，以便總行及時了解和掌握全國的業(yè)務動態(tài)，推廣先進經(jīng)驗。總之，我們要通過宣傳和開展這項業(yè)務。創(chuàng)出農(nóng)行特色，推進我行信用卡工作的全面發(fā)展。
執(zhí)行中有什么問題和建議及時報告總行。
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