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【案例分析題】

【15分】甲公司是一家布局一線城市的大型連鎖酒店，公司先后在北京、上海等城市開(kāi)設(shè)了300多家連鎖酒店，并憑借較高的市場(chǎng)占有率成為國(guó)內(nèi)知名的連鎖酒店品牌之一。2021年4月初，甲公司召開(kāi)了中高層管理人員參加的風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)題會(huì)議，有關(guān)人員發(fā)言要點(diǎn)如下：

(1)財(cái)務(wù)部經(jīng)理：為了降低投資成本，公司采用了輕資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式，分店多與其他餐飲娛樂(lè)公司租用同一棟樓宇，2020年大連分店由于同一棟樓宇中的娛樂(lè)場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)而被殃及。同時(shí)，這種經(jīng)營(yíng)模式也導(dǎo)致甲公司在資金周轉(zhuǎn)緊張時(shí)向銀行融資越來(lái)越困難。建議甲公司提前做好準(zhǔn)備，避免出現(xiàn)資金鏈斷裂的情形。

(2)市場(chǎng)部經(jīng)理：目前二三線城市市場(chǎng)出現(xiàn)了很多民宿酒店，這些民宿酒店通過(guò)模仿以甲公司為代表的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的經(jīng)營(yíng)，并以低價(jià)為手段，搶占了大量的顧客。甲公司在房租等成本逐年上漲的情況下，降低價(jià)格的空間有限，如果不采取進(jìn)一步的措施，公司的市場(chǎng)占有率將面臨下降的風(fēng)險(xiǎn)。

(3)人力資源部經(jīng)理：為防范已知風(fēng)險(xiǎn)，建議公司采取下列措施。①明確董事會(huì)、經(jīng)理層、監(jiān)事會(huì)在決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責(zé)權(quán)限。為此，建議在董事會(huì)下增設(shè)審計(jì)委員會(huì)，由總會(huì)計(jì)師兼任委員會(huì)主任;②建立信息溝通制度，重要信息須及時(shí)傳遞給董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層;③建立反舞弊機(jī)制，實(shí)施舉報(bào)投訴制度和舉報(bào)人保護(hù)制度，相關(guān)制度應(yīng)及時(shí)傳達(dá)至全體中層以上員工。

(4)風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理：①為應(yīng)對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，建議公司建立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金;②采取多元化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略，通過(guò)涉足物業(yè)管理、裝修服務(wù)、配套家具銷(xiāo)售等領(lǐng)域，以抵消酒店行業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);③通過(guò)購(gòu)買(mǎi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的方式對(duì)可能發(fā)生的火災(zāi)等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分擔(dān)。

假定不考慮其他因素。

要求：

1.根據(jù)資料(1)和(2)，從風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容角度劃分，指出甲公司將面臨的風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型，并說(shuō)明理由。

2.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的要求，針對(duì)資料(3)，指出人力資源部經(jīng)理的建議是否存在不當(dāng)之處，若存在不當(dāng)之處，簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

3.根據(jù)資料(4)，逐項(xiàng)指出風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理的發(fā)言體現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的具體類(lèi)型，并分別說(shuō)明理由。

4.簡(jiǎn)述企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程。

【正確答案】

1、正確答案 :

(1)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

理由：甲公司的分店由于同一棟樓宇發(fā)生火災(zāi)而被殃及，從而影響其正常的運(yùn)營(yíng)。

(2)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

理由：甲公司輕資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式導(dǎo)致其銀行融資越來(lái)越困難，可能引發(fā)資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。

(3)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

理由：民宿酒店的模仿和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，可能導(dǎo)致甲公司的市場(chǎng)占有率下降。

2、正確答案 :

(1)存在不當(dāng)之處。

理由：審計(jì)委員會(huì)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備相應(yīng)的獨(dú)立性。

(2)不存在不當(dāng)之處。

(3)存在不當(dāng)之處。

理由：舉報(bào)投訴制度和舉報(bào)人保護(hù)制度應(yīng)及時(shí)傳達(dá)至公司全體員工。

3、正確答案 :

(1)風(fēng)險(xiǎn)降低中的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。

理由：甲公司建立了風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。

或：企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行補(bǔ)償，以期降低風(fēng)險(xiǎn)。

(2)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)中的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖。

理由：甲公司通過(guò)多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)沖酒店行業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

或：企業(yè)采取各種手段，引入多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素或承擔(dān)多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，使得這些風(fēng)險(xiǎn)能夠互相對(duì)沖，也就是使這些風(fēng)險(xiǎn)的影響相互抵消。

(3)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)中的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

理由：通過(guò)購(gòu)買(mǎi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的方式，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。

或：企業(yè)通過(guò)合同將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方，企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)移后的風(fēng)險(xiǎn)不再擁有所有權(quán)。

4、正確答案 :

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程：目標(biāo)設(shè)定——風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別——風(fēng)險(xiǎn)分析——風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)——風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、信息溝通和報(bào)告——風(fēng)險(xiǎn)管理考核和評(píng)價(jià)。

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