平衡計分卡的優(yōu)缺點是什么
精選回答
優(yōu)點:
相比于傳統(tǒng)績效管理工具有以下優(yōu)點,突出表現(xiàn)為四種平衡:
1、外部衡量和內(nèi)部衡量的平衡;
2、期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動因之間的平衡;
3、定量衡量和定性衡量之間的平衡;
4、短期目標和長期目標之間的平衡。
缺點:
1、執(zhí)行平衡計分卡這種測評方式的條件門檻較高。需要企業(yè)目標能層層分解,四個方面的指標存在卻明確的因果驅(qū)動關系,與之相配套的財務、信息等制度是健全的。
2、在執(zhí)行上無論是技術方面還是管理方面難度較大。管理上得到中高層充分理解和配合的難度大;建立過程中各指標的確定特別是非財務指標的確定需要企業(yè)長期的探索和總結;最后是涉及的指標數(shù)量過多,指標間的因果關系很難做到真實、明確。
3、修訂難度大,一旦競爭環(huán)境發(fā)生激烈變化,原來的戰(zhàn)略及與之適應的評價指標可能會喪失有效性,從而需要花大量精力和時間修訂。
平衡計分卡是什么?
平衡計分卡是采用多重指標、從多個維度或?qū)用鎸ζ髽I(yè)或分部進行績效評價的一種系統(tǒng)化的方法。從財務、客戶、內(nèi)部運營、學習與成長四個角度,將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種績效管理體系。
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