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東奧題庫/注冊會計師題庫/題目

多項選擇題

【2019考季】下列各項中，屬于外部失敗成本的有（　　）。

A
對原材料進行檢驗的員工的工資福利費用
B
檢測場所建筑的折舊費用
C
問題產(chǎn)品的退還
D
處理顧客的不滿和投訴發(fā)生的成本

正確答案：

C  
D  

試題解析

外部失敗成本是指存在缺陷的產(chǎn)品流入市場以后發(fā)生的成本，如產(chǎn)品因存在缺陷而錯失的銷售機會，問題產(chǎn)品的退還、返修，處理顧客的不滿和投訴發(fā)生的成本。

本題關聯(lián)的知識點

  • 質量成本及其分類

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    知識點出處

    第二十一章 管理會計報告

    知識點頁碼

    2019年考試教材第456頁

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