【2022考季】下列有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)表述正確的有( )。
正確答案:
企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)一般可分為結(jié)果類和動因類兩類指標(biāo),結(jié)果類指標(biāo)是反映企業(yè)績效的價(jià)值指標(biāo);動因類指標(biāo)是反映企業(yè)價(jià)值關(guān)鍵驅(qū)動因素的指標(biāo),選項(xiàng)A錯誤。企業(yè)確定關(guān)鍵績效指標(biāo)目標(biāo)值可以是參考國家有關(guān)部門或權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或參考競爭對手標(biāo)準(zhǔn),也可以是參照企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn);如果不能按照前面兩種方法確定的,還可以根據(jù)企業(yè)歷史經(jīng)驗(yàn)值確定,選項(xiàng)B錯誤。
關(guān)鍵績效指標(biāo)法的應(yīng)用
知識點(diǎn)出處
第二十章 業(yè)績評價(jià)
知識點(diǎn)頁碼
2022年考試教材第463,464頁