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績效改進_2022中級經濟師人力資源知識點

來源：東奧會計在線責編：田彤2022-05-31 10:00:45

北京

沖刺教輔

再強大的對手，也敵不過你無止盡的堅持，永遠不要逃避問題，因為時間不會給弱者任何回報！2022年中級經濟師考試時間在即，同學們需要盡快進入備考狀態(tài)。下面小編為大家?guī)砹藮|奧教研團隊為考生們總結的《人力資源》知識點，同學們快快學起來吧。

【內容導航】

績效改進概念、程序

【所屬章節(jié)】

第七章：績效管理

【知識點】

績效改進

1.概念

績效改進是指通過找出組織或員工工作績效中的差距，制訂并實施有針對性的改進計劃來提高員工績效水平的過程。

2.程序

績效診斷與分析	是績效改進過程的第一步，也是基本環(huán)節(jié)
組建績效改進部門	從傳統(tǒng)的培訓部門演變而來
選擇績效改進方法	（1）卓越績效標準，改進組織的整體效率和能力
	（2）六西格瑪管理，減少企業(yè)業(yè)務流程中的偏差，使效率提升
	（3）ISO質量管理體系，特點：
	①明確了管理層在質量管理中的職責
	②強調糾正和預防措施
	③強調不斷的審核和監(jiān)督
	（4）標桿超越
績效改進實施管理	（1）恰當選擇績效改進方案執(zhí)行的時機
	（2）給予員工改善績效的機會
	（3）績效改進方案要以正式的文件傳達下來
	（4）采取進一步行動前，要與人力資源顧問及組織的高層管理者進行充分的溝通
績效改進效果評價	反應：員工、客戶、供應商對改進結果的反應
	學習或能力：績效改進實施后，員工能力素質的提升程度
	轉變：改進活動對工作方式的影響
	結果：績效改進所達成的結果與預期的對比