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　　企業(yè)戰(zhàn)略管理的四大要素、三個(gè)層次體系與四個(gè)環(huán)節(jié)過程

　　1.企業(yè)戰(zhàn)略管理四大要素

　　2.三個(gè)層次體系

　　企業(yè)戰(zhàn)略管理體系是由企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)層次構(gòu)成的。

　　企業(yè)總體戰(zhàn)略處于最廣泛的層面，一般由公司董事會(huì)制定。企業(yè)總體戰(zhàn)略通常可分為成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略。

　　經(jīng)營戰(zhàn)略，亦稱業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略，是指在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位所制定的部門戰(zhàn)略，包括對(duì)特定產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶或地理區(qū)域做出戰(zhàn)略決策。經(jīng)營戰(zhàn)略通常包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略等。

　　職能戰(zhàn)略是指為實(shí)施和支持企業(yè)總體戰(zhàn)略及經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)根據(jù)特定管理職能制定的戰(zhàn)略。如研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略等。

　　【舉例】某企業(yè)集團(tuán)公司戰(zhàn)略管理層次

　　3.戰(zhàn)略管理過程。

　　戰(zhàn)略管理過程由戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略控制四個(gè)環(huán)節(jié)。

　　4.企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)

　　戰(zhàn)略管理的第一步是確定公司的愿景，在此基礎(chǔ)上明確公司的使命，然后形成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　(1)愿景：愿景指希望、向往、愿意看到的前景。是對(duì)未來的一種憧憬和期望，是企業(yè)努力經(jīng)營想要達(dá)到的長期目標(biāo);是企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖、體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求。企業(yè)的愿景要解決一個(gè)問題即“我們要成為什么?”戰(zhàn)略家對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括的描述，是推動(dòng)企業(yè)以一種顯著方式超越目前環(huán)境行動(dòng)的能力，旨在為未來定位，它是引導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的“燈塔”。

　　【相關(guān)鏈接】“公司的愿景能集聚、指引、激勵(lì)、整合，甚至激發(fā)商務(wù)活動(dòng)獲取卓越的業(yè)績。戰(zhàn)略家的職責(zé)就是明確和設(shè)計(jì)清晰的愿景”一(約翰·科恩)

　　萬科的愿景是:中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。萬科的愿景非常宏偉，也就是要成為中國地產(chǎn)業(yè)的第一名，無論是從銷售收入還是市場(chǎng)占有率來講。

　　(2)使命：又稱為宗旨、綱領(lǐng)等，使命表達(dá)了“我們要做什么，我們的事業(yè)(業(yè)務(wù)、任務(wù))是什么”，它反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值。是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。由高層管理者負(fù)責(zé)明確企業(yè)使命。

　　【相關(guān)鏈接】“一個(gè)企業(yè)不是由它的名稱、公司的章程或條款確定的，而是由企業(yè)的使命確定的。只有組織使命和意圖清晰的定義才有可能得到企業(yè)清晰和現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營目標(biāo)”一(彼得·德魯克)

　　萬科企業(yè)使命：建筑無限生活 (城市配套服務(wù)商)包括:建筑你的生活，從懂得你的生活開始:建筑一個(gè)更有深度、更有技術(shù)含量的住宅;致力于營造一種美好的生活過程，而不僅僅是住宅本身。

　　(3)戰(zhàn)略目標(biāo)：戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)愿景與使命的具體化。戰(zhàn)略目標(biāo)反映了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營活動(dòng)的方向和要達(dá)到的水平，如業(yè)績水平、發(fā)展速度等。

　　戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　在確定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)使用SMART基本原則：

　　S(Specific，目標(biāo)要具體)

　　M(Measurable，目標(biāo)可以量化)

　　A(Attainable，目標(biāo)要可以達(dá)到)

　　R(Relevant，目標(biāo)與使命一致)

　　T(Time bounded，目標(biāo)要有完成期限)

　　萬科的目標(biāo)是：到2014年，銷售額從2003年的63億元增長到1000億元，占全國住宅市場(chǎng)的份額從目前的1%增長到3%。

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