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2017《人力資源管理》基礎(chǔ)考點(diǎn)：激勵(lì)理論

來(lái)源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：王子琪2017-08-15 16:56:17

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　　2017中級(jí)經(jīng)濟(jì)師備考正在緊張而忙碌的進(jìn)行當(dāng)中，東奧小編為大家整理了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理知識(shí)點(diǎn)：需要層次理論

　　【所屬章節(jié)】：

　　本知識(shí)點(diǎn)屬于《人力資源管理》科目第一章第二節(jié)激勵(lì)理論

　　【內(nèi)容導(dǎo)航】：

　　(一)需要層次

　　(二)主管要點(diǎn)

　　(三)在管理上的應(yīng)用

　　(四)評(píng)價(jià)

　　【知識(shí)點(diǎn)】：需要層次理論

　　(一)需要層次

　　美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類需要的強(qiáng)度并不多是相等的，他將人的需要由低到高分為五種類型(后來(lái)又增加了認(rèn)知和審美兩種需求，但并未得到廣泛的應(yīng)用，所以仍然以早期理論思路為主)：

　　(1)生理需要，指對(duì)食物、水、居住場(chǎng)所、睡眠、性等身體方面的需要。

　　(2)安全需要，主要針對(duì)身體安全(如脫離危險(xiǎn)的工作環(huán)境)和經(jīng)濟(jì)安全(如不解雇的承諾，或是舒適的退休計(jì)劃)的需要，以免身心受到傷害。

　　(3)歸屬和愛(ài)的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要，如獲得友好和睦的同事。

　　(4)尊重的需要，包括內(nèi)在的尊重，如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、認(rèn)同、受重視等需要。

　　(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要，包括個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。

　　(二)主管要點(diǎn)

　　(1)需要層次理論認(rèn)為人均有這五中需要，只是在不同時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已。

　　(2)未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源，已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。

　　(3)這五種需要層級(jí)越來(lái)越高，當(dāng)下一次的需要在相當(dāng)程度上得到滿足后，個(gè)體才會(huì)追求上一層次的需要。

馬斯洛的需要層次模型

　　(4)以上五種層次的需要還可大致分為兩大類：前三個(gè)層次為基本需要，后兩個(gè)層次為高級(jí)需要，因?yàn)榍叭叩臐M足主要靠外部條件或因素，而后兩者滿足主要靠?jī)?nèi)在因素。

　　(三)在管理上的應(yīng)用

　　(1)管理者需要考慮員工不同層次的需要，并為每一層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措。

　　(2)管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要，因?yàn)椴煌说男枰遣煌?。如果想要激?lì)一個(gè)人，就需要知道他現(xiàn)在哪一個(gè)層次的需要占主導(dǎo)地位，從而相應(yīng)地為該層次需要的滿足提供條件。例如，如果一個(gè)員工正在為住房問(wèn)題發(fā)愁，提供住宅可能就是最好的激勵(lì)手段;而如果一個(gè)員工在工作單位人際關(guān)系不好，得不到上司重用，此時(shí)為該員工協(xié)調(diào)人際關(guān)系，給予重視、重用，會(huì)有較好的激勵(lì)作用。

　　(3)該理論還表明，組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。當(dāng)員工低層次的需要得到一定程度的滿足后，公司仍以原來(lái)的方式來(lái)激勵(lì)員工，效果會(huì)很小;但如果著眼于員工更高層次的需要，對(duì)員工的激勵(lì)可以使組織績(jī)效得到明顯的提高。

　　(四)評(píng)價(jià)

　　馬斯洛的需要層次理論在企業(yè)界頗受管理者們的歡迎，因?yàn)槠浜虾跞藗兊闹庇X(jué)經(jīng)驗(yàn)，易于理解。但是，實(shí)證研究表明這一理論并不十分可靠和準(zhǔn)確：五種層次的需要并不嚴(yán)格呈階梯關(guān)系，不是某種層次的需要得到滿足后就不再有激勵(lì)作用，也不是只有當(dāng)?shù)图?jí)需要都得到滿足后高一級(jí)的需要才具有激勵(lì)作用。從某種程度上說(shuō)，馬斯洛的需要層次理論較為呆板，不完全適用于復(fù)雜多變的實(shí)際環(huán)境。

　　更多練習(xí)題可以查看中級(jí)經(jīng)濟(jì)師每日一練匯總

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