2018中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》預(yù)習(xí)考點(diǎn):市場(chǎng)的含義
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【內(nèi)容導(dǎo)航】
一、市場(chǎng)的含義
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念
【所屬章節(jié)】
本知識(shí)點(diǎn)屬于中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理科目第三章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理
【知識(shí)點(diǎn)】:市場(chǎng)的含義、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念
市場(chǎng)的含義
市場(chǎng)是某種產(chǎn)品或勞務(wù)的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者與潛在購(gòu)買(mǎi)者需求的總和,亦指具有特定需要和欲望,并具有購(gòu)買(mǎi)力使這種需要和欲望得到滿足的消費(fèi)者群。
市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)力+購(gòu)買(mǎi)欲望
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義
(1)需要、欲望和需求。需要是指未得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。欲望是對(duì)特定滿足需要對(duì)象的愿望,即想得到基本需要的具體滿足物的愿望。需求是有能力和愿望購(gòu)買(mǎi)特定產(chǎn)品的欲望。
(2)交換和交易。交換是指通過(guò)提供某種東西作為回報(bào),從某人那里取得所要東西的行為。交換是一個(gè)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程被稱(chēng)為交易,交易是由雙方的價(jià)值交換所構(gòu)成的。
(3)關(guān)系。交易構(gòu)建了顧客、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商等交易主體的關(guān)系。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中努力同有價(jià)值的顧客、供應(yīng)商和分銷(xiāo)商建立長(zhǎng)期的、互相信任的“雙贏”關(guān)系,這種營(yíng)銷(xiāo)就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
(4)營(yíng)銷(xiāo)者和預(yù)期顧客。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)市場(chǎng),也離不開(kāi)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的人,營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象就稱(chēng)為預(yù)期顧客。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念
(1)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。包括:生產(chǎn)觀念;產(chǎn)品觀念;推銷(xiāo)觀念。
(2)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念?,F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是一種以顧客的需要和欲望為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué),它以整體營(yíng)銷(xiāo)為手段,來(lái)取得顧客的滿意,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期利益。
【例題·單選題】某手表企業(yè)高層管理人員認(rèn)為,“只要手表質(zhì)量好,就一定有銷(xiāo)路”,這種營(yíng)銷(xiāo)觀念屬于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念中的( )。
A.生產(chǎn)觀念
B.推銷(xiāo)觀念
C.產(chǎn)品觀念
D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
【答案】C
每個(gè)人都有一定的理想,這種理想決定著他的努力方向。希望大家中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試輕松過(guò)關(guān)!更多知識(shí)點(diǎn)歡迎查看:中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商管理知識(shí)點(diǎn)。
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