高級會計師

平衡計分卡

分享： 2015/8/20 13:20:50東奧會計在線字體：大小

　　[小編“娜寫年華”] 東奧會計在線高會頻道提供：2015年《高級會計實務》案例分析：平衡計分卡。

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　　案例分析題

　　廣東某企業(yè)，從去年初起，把平衡計分卡作為公司的一項績效考核制度，開始在這家2000人規(guī)模、年產值數億元的企業(yè)內實施，張小姐作為人力資源部的績效經理直接負責平衡計分卡的推廣事宜。然而，將近一年的時間過去了，平衡計分卡的推行并沒有順利實施，反而在公司內部的上上下下有不少抱怨和懷疑。甚至有人說“原來的考核辦法就像是一根繩子拴著我們，現在想用四根繩子，還不就是拴得再緊點，為少發(fā)獎金找借口？”。“其實，我們發(fā)現有些公司遇到的情況和我們現在差不多。因此，我不知道這到底是我們的問題，還是因為平衡計分卡真的不適合中國企業(yè)�！睆埿〗阏f起這些，顯得頗有些無奈。

　　要求：

　�。�1）案例中廣東某企業(yè)實行平衡計分卡制度失敗的原因是什么？

　�。�2）如何正確理解平衡計分卡幫助企業(yè)進行業(yè)績評價？

　　【答案與解析】

　　（1）本例中，廣東某企業(yè)將平衡計分卡僅僅用在“員工績效考核”上，希望這種新的業(yè)績考核方式能解決考核和獎金分配問題。這是實施平衡計分卡最常見的錯誤。平衡計分卡不僅僅是“員工績效考核”一個方面的業(yè)績評價指標，而是提供一個綜合的業(yè)績評價框架將企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉化為一套條理分明的業(yè)績評價體系；此外平衡計分卡不僅僅是一個收集財務和非財務業(yè)績指標的過程，還是一個戰(zhàn)略業(yè)務單元的使命和戰(zhàn)略所驅動的自上而下的過程，僅僅是為了員工績效考核而采用平衡計分卡，是本末倒置的做法。

　　（2）平衡計分卡作為一個綜合的業(yè)績評價體系，除考慮了財務業(yè)績和非財務業(yè)績的平衡之外，還考慮了與客戶有關的外部衡量以及關鍵業(yè)務過程和學習成長有關的內部衡量的平衡，同時也考慮了結果衡量與未來業(yè)績的平衡。平衡計分卡將企業(yè)每個戰(zhàn)略業(yè)務單元的使命和戰(zhàn)略轉換為一套業(yè)績指標體系，幫助企業(yè)定義長期的戰(zhàn)略目標以及實現目標的機制。