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平衡計分卡

分享: 2015/8/20 13:20:50東奧會計在線字體:

  [小編“娜寫年華”] 東奧會計在線高會頻道提供:2015年《高級會計實務》案例分析:平衡計分卡。

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  案例分析題

  廣東某企業(yè),從去年初起,把平衡計分卡作為公司的一項績效考核制度,開始在這家2000人規(guī)模、年產值數億元的企業(yè)內實施,張小姐作為人力資源部的績效經理直接負責平衡計分卡的推廣事宜。然而,將近一年的時間過去了,平衡計分卡的推行并沒有順利實施,反而在公司內部的上上下下有不少抱怨和懷疑。甚至有人說“原來的考核辦法就像是一根繩子拴著我們,現在想用四根繩子,還不就是拴得再緊點,為少發(fā)獎金找借口?”。“其實,我們發(fā)現有些公司遇到的情況和我們現在差不多。因此,我不知道這到底是我們的問題,還是因為平衡計分卡真的不適合中國企業(yè)!睆埿〗阏f起這些,顯得頗有些無奈。

  要求:

 。1)案例中廣東某企業(yè)實行平衡計分卡制度失敗的原因是什么?

 。2)如何正確理解平衡計分卡幫助企業(yè)進行業(yè)績評價?

  【答案與解析】

  (1)本例中,廣東某企業(yè)將平衡計分卡僅僅用在“員工績效考核”上,希望這種新的業(yè)績考核方式能解決考核和獎金分配問題。這是實施平衡計分卡最常見的錯誤。平衡計分卡不僅僅是“員工績效考核”一個方面的業(yè)績評價指標,而是提供一個綜合的業(yè)績評價框架將企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉化為一套條理分明的業(yè)績評價體系;此外平衡計分卡不僅僅是一個收集財務和非財務業(yè)績指標的過程,還是一個戰(zhàn)略業(yè)務單元的使命和戰(zhàn)略所驅動的自上而下的過程,僅僅是為了員工績效考核而采用平衡計分卡,是本末倒置的做法。

  (2)平衡計分卡作為一個綜合的業(yè)績評價體系,除考慮了財務業(yè)績和非財務業(yè)績的平衡之外,還考慮了與客戶有關的外部衡量以及關鍵業(yè)務過程和學習成長有關的內部衡量的平衡,同時也考慮了結果衡量與未來業(yè)績的平衡。平衡計分卡將企業(yè)每個戰(zhàn)略業(yè)務單元的使命和戰(zhàn)略轉換為一套業(yè)績指標體系,幫助企業(yè)定義長期的戰(zhàn)略目標以及實現目標的機制。

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責任編輯:娜寫年華

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