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對標管理與持續(xù)改進

分享: 2015/3/17 14:57:25東奧會計在線字體:

  [小編“娜寫年華”] 東奧會計在線高級會計師頻道提供:本篇為2015高會考試《高級會計實務》第四章“業(yè)績評價”第四節(jié)重點精講:業(yè)績評價方法的改進,本節(jié)內容主要介紹對標管理與持續(xù)改進。

  【“對標管理與持續(xù)改進”相關知識點】

  1.對標管理

  2.持續(xù)改進

  【重點精講】:對標管理與持續(xù)改進

  (一)對標管理

  對標管理(benchmarking)是指企業(yè)以行業(yè)內或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標桿,從各個方面與標桿企業(yè)進行比較、分析、判斷,通過學習他人的先進經驗來改善自身的不足,從而趕超標桿企業(yè),不斷追求優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。

 。1)行業(yè)標桿

  行業(yè)標桿也叫做競爭性標桿,是選取同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)作為標桿對象,研究其產品、服務和工作流程,發(fā)現(xiàn)其競爭優(yōu)勢所在,從而提升自身,縮小與優(yōu)秀企業(yè)的行業(yè)差距。

 。2)內部標桿

  具體方法是在企業(yè)內部不同產品和不同區(qū)域事業(yè)部之中選取最優(yōu)樣本,確定最佳管理實踐,總結先進經驗,在整個企業(yè)內部廣泛推廣。東奧高會頻道小編“娜寫年華”發(fā)布。

  (3)跨行業(yè)標桿

  跨行業(yè)標桿也稱為類標桿或職能標桿,就是將處在非相關行業(yè)的其他企業(yè)的指標納入比較范圍。

  人們在采用標桿來評價某一作業(yè)、某一分部甚至是企業(yè)相對于其他公司的業(yè)績時,需要注意以下幾點:

  (1)不要事事都以最佳實踐為標桿,任何公司都無法在所有事情做到最好;

 。2)只將從戰(zhàn)略上對公司最重要的最佳流程或作業(yè)作為標桿;

 。3)對于不太重要的輔助作業(yè),從內部、地區(qū)或行業(yè)內尋找標桿。

  (二)持續(xù)改進

  持續(xù)改進(Continuous Improvement),是制定改進目標和尋求改進機會的過程,是許多企業(yè)在履行其責任及進行業(yè)績評價時所秉持的一種管理思想。

  持續(xù)改進是為了尋求:

 。1)通過記錄和理解,改進企業(yè)所從事的各項作業(yè);

  (2)消除非增值作業(yè);

 。3)提高增值作業(yè)的效率。

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責任編輯:娜寫年華

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