
更新時(shí)間:2025-08-30 12:17:14 查看全文>>
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頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)聯(lián)想反應(yīng)、熱情感染、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、個(gè)人欲望。
1、聯(lián)想反應(yīng)
聯(lián)想是產(chǎn)生新觀念的基本過(guò)程。在集體討論問(wèn)題的過(guò)程中,每提出一個(gè)新的觀念,都能引發(fā)他人的聯(lián)想。相繼產(chǎn)生一連串的新觀念,產(chǎn)生連鎖反應(yīng),形成新觀念堆,為創(chuàng)造性地解決問(wèn)題提供了更多的可能性。
2、熱情感染
頭腦風(fēng)暴法操作:
1、確定議題。根據(jù)工作實(shí)際內(nèi)容確定好議題,明確議題需要討論的具體內(nèi)容,以及通過(guò)議題需要達(dá)成的目標(biāo)。
2、確定人員和時(shí)間。議題確定后,可根據(jù)議題所涉及的相關(guān)人員,邀請(qǐng)參加會(huì)議并告知會(huì)議時(shí)間。
3、記錄會(huì)議內(nèi)容。會(huì)上引導(dǎo)參會(huì)人員根據(jù)議題集思廣益,暢所欲言,并安排人員記錄所提出的想法觀點(diǎn),可借助思維導(dǎo)圖進(jìn)行觀點(diǎn)記錄。
4、方整合。根據(jù)收集到的大量觀點(diǎn)進(jìn)行整合,從中篩選出可行方并進(jìn)行后評(píng)估,確定最可行的方。
5、達(dá)成目標(biāo)。最后將確定的方法或方應(yīng)用到工作當(dāng)中進(jìn)行實(shí)踐總結(jié)。
頭腦風(fēng)暴法的操作程序
德?tīng)柗品ê?jiǎn)單例:
【單選】某首席風(fēng)險(xiǎn)管理官(CRO)認(rèn)為其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能正在實(shí)行一項(xiàng)新的活動(dòng)。該CRO給若干重要人員發(fā)了一份關(guān)于這項(xiàng)活動(dòng)的調(diào)查問(wèn)卷,尋求對(duì)這項(xiàng)新活動(dòng)的最初想法。該CRO選擇了幾項(xiàng)最具可能性的,又發(fā)了一份調(diào)查問(wèn)卷尋求針對(duì)這幾種可能方的最佳選擇,該CRO使用的方法應(yīng)該被稱(chēng)為( )。
A.頭腦風(fēng)暴法
B.德?tīng)柗品?/p>
C.馬爾科夫分析法
D.情景分析法
【正確】B
德?tīng)柗品?,又稱(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法,是采用背對(duì)背的通信方式征詢(xún)專(zhuān)家小組成員的預(yù)測(cè)意見(jiàn),經(jīng)過(guò)幾次反復(fù)征詢(xún)和反饋,專(zhuān)家小組成員的意見(jiàn)逐步趨于集中,最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果。德?tīng)柗品ú捎媚涿l(fā)表意見(jiàn)的方式,即專(zhuān)家之間不得互相討論,不發(fā)生橫向聯(lián)系,只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系。它是一種應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。
實(shí)施范圍:適用于專(zhuān)家一致性意見(jiàn)基礎(chǔ)上,在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段進(jìn)行定性分析。
優(yōu)點(diǎn):
由于觀點(diǎn)是匿名的,因此更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法;
所有觀點(diǎn)有相同的權(quán)重,避免重要人物占主導(dǎo)地位的問(wèn)題;
專(zhuān)家不必一起聚集在某個(gè)地方,比較方便實(shí)施;
這種方法具有廣泛的代表性。
德?tīng)柗品ǖ乃膫€(gè)步驟:
1、確定調(diào)查目的,擬訂調(diào)查提綱,首先必須確定目標(biāo)擬訂出要求專(zhuān)家回問(wèn)題的詳細(xì)提綱,并同時(shí)向?qū)<姨峁┯嘘P(guān)背景材料,包括預(yù)測(cè)目的和期限,調(diào)查表填寫(xiě)方法及其它希望要求等說(shuō)明;
2、選擇一批熟悉本問(wèn)題的專(zhuān)家,一般至少為20人左右,包括理論和實(shí)踐等各方面專(zhuān)家;
主要優(yōu)點(diǎn):
(1)由于觀點(diǎn)是匿名的,因此更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法;
(2)所有觀點(diǎn)有相同的權(quán)重,避免重要人物占主導(dǎo)地位的問(wèn)題;
(3)專(zhuān)家不必一次聚集在某個(gè)地方,比較方便;
一家學(xué)校的校長(zhǎng)正在考慮將欽食服務(wù)外包給外部的服務(wù)供應(yīng)商,也就是說(shuō),私人企業(yè)將 接管現(xiàn)有的飲食服務(wù)員工及廚師,并承擔(dān)為學(xué)生提供飲食的責(zé)任。在評(píng)價(jià)該項(xiàng)目的M險(xiǎn)因素時(shí),學(xué)校委托一家專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行調(diào)查。該調(diào)查公司選擇了30位相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家,針對(duì)以下幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素編制了調(diào)查問(wèn)卷表:
承包商的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定;
承包商在為學(xué)生提供高品質(zhì)、健康食物方面可能有不良記錄,以及承包商的衛(wèi)生 標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)標(biāo);
學(xué)校無(wú)法控制績(jī)效(例如,員工能否采納學(xué)校行政組的指導(dǎo)或意見(jiàn));
食品衛(wèi)生情況與學(xué)生生病或感染傳染病之間的關(guān)聯(lián)性或因果關(guān)系;
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