商業(yè)模式通常包括企業(yè)定位、資源與能力、業(yè)務系統(tǒng)、盈利模式、現(xiàn)金流結構、企業(yè)價值等要素。
(1)企業(yè)定位。企業(yè)定位揭示了企業(yè)的戰(zhàn)略方向、獨特價值和目標客戶,明確了企業(yè)應該提供什么樣的產(chǎn)品和服務來實現(xiàn)客戶的價值,是商業(yè)模式要素體系中起奠基作用的第一要素,包括戰(zhàn)略定位、價值定位、客戶定位、業(yè)務定位、產(chǎn)品定位等。
(2)資源與能力。資源與能力是企業(yè)擁有的、商業(yè)模式運轉所需要的資源和能力。資源包括金融資源、實物資源、人力資源、信息資源、關系網(wǎng)絡等;能力包括管理能力、營運能力、交易能力、創(chuàng)新能力等。
(3)業(yè)務系統(tǒng)。業(yè)務系統(tǒng)是企業(yè)達成定位所需完成的業(yè)務環(huán)節(jié)和業(yè)務活動,包括業(yè)務內(nèi)容、業(yè)務流程、利益相關者關系、交易內(nèi)容與方式、分銷渠道等。業(yè)務系統(tǒng)是商業(yè)模式的核心。
(4)盈利模式。盈利模式描述了企業(yè)獲得收入、分配成本、賺取利潤的方法和渠道,是企業(yè)在利益相關者利益分配格局中實現(xiàn)企業(yè)利益的途徑。
(5)現(xiàn)金流結構?,F(xiàn)金流結構是企業(yè)商業(yè)模式運行過程中現(xiàn)金流入和流出在時間序列上的表現(xiàn)形式。不同商業(yè)模式具有不同的成本結構、收入結構和交易結構,也就形成了不同的現(xiàn)金流結構。
(6)企業(yè)價值。企業(yè)價值是指企業(yè)的投資價值,是企業(yè)預期未來可以產(chǎn)生的現(xiàn)金流的貼現(xiàn)值,是評判企業(yè)商業(yè)模式優(yōu)劣的重要標準,由企業(yè)的成長空間、成長能力、成長效率和成長速度決定。