平衡計分卡-2020年CPA財務管理每日一考點及習題
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鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。不經(jīng)歷辛苦的學習過程，怎能通過注冊會計師考試，今日的考點及習題小編已為大家整理好，趕快來學習吧！
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維度 | 考核目標 | 常用指標 |
財務維度 | 解決“股東如何看待我們”這一類問題 | 投資報酬率、權(quán)益凈利率、經(jīng)濟增加值、息稅前利潤、自由現(xiàn)金流量、資產(chǎn)負債率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 |
顧客維度 | 回答“顧客如何看待我們”的問題 | 市場份額、客戶滿意度、客戶獲得率、客戶保持率、客戶獲利率、戰(zhàn)略客戶數(shù)量等 |
內(nèi)部業(yè)務流程維度 | 著眼于企業(yè)的核心競爭力，解決“我們的優(yōu)勢是什么”的問題 | 交貨及時率、生產(chǎn)負荷率、產(chǎn)品合格率、存貨周轉(zhuǎn)率、單位生產(chǎn)成本等。 |
學習和 成長維度 | 解決“我們是否能繼續(xù)提高并創(chuàng)造價值”的問題 | 新產(chǎn)品開發(fā)周期、員工滿意度、員工保持率、員工生產(chǎn)率、培訓計劃完成率等 |
【例題?多選題】下列各項中，屬于平衡計分卡內(nèi)部業(yè)務流程維度業(yè)績評價指標的有( )。(2018年卷Ⅰ)
A.息稅前利潤
B.資產(chǎn)負債率
C.單位生產(chǎn)成本
D.存貨周轉(zhuǎn)率
【答案】CD
【解析】反映內(nèi)部業(yè)務流程維度常用指標有交貨及時率、生產(chǎn)負荷率、產(chǎn)品合格率、存貨周轉(zhuǎn)率、單位生產(chǎn)成本等。選項A、B屬于財務維度的評價指標。
——以上注冊會計考試相關(guān)考點內(nèi)容選自張志鳳老師授課講義
（本文為東奧會計在線原創(chuàng)文章，僅供考生學習使用，禁止任何形式的轉(zhuǎn)載）
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