關(guān)鍵績效指標法_2025注會《財管》考點搶先學

來源：東奧會計在線責編：mayuxuan2024-12-09 11:29:59

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在注冊會計師財管科目考試中，“關(guān)鍵績效指標法”（KPI）是衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)程度的關(guān)鍵考點，它聚焦于將組織整體目標細化為可操作、量化的管理指標。備考時，需全面掌握KPI的設(shè)定原則、選取方法、權(quán)重分配及考核流程，特別注意指標間的關(guān)聯(lián)性與平衡性。這一知識點不僅為理論考試的重點，更廣泛應(yīng)用于企業(yè)績效管理，助力管理層精準監(jiān)控運營成效，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標與業(yè)務(wù)成果的緊密鏈接。

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關(guān)鍵績效指標法_2025注會《財管》考點搶先學

關(guān)鍵績效指標法

主要內(nèi)容

一、關(guān)鍵績效指標法的含義

含義	是指基于企業(yè)戰(zhàn)略目標，通過建立關(guān)鍵績效指標體系，將價值創(chuàng)造活動與戰(zhàn)略規(guī)劃目標有效聯(lián)系，并據(jù)此進行績效管理的方法
指標的選擇	通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標、關(guān)鍵成果領(lǐng)域的績效特征分析，識別和提煉出的最能有效驅(qū)動企業(yè)價值創(chuàng)造的指標
應(yīng)用方式	可以單獨使用，也可以與經(jīng)濟增加值、平衡計分卡等其他方法結(jié)合使用
應(yīng)用對象	可以是企業(yè)，也可以是企業(yè)所屬的單位（部門）和員工

二、關(guān)鍵績效指標法的應(yīng)用

（一）關(guān)鍵績效指標體系的構(gòu)建

1.體系的構(gòu)成

構(gòu)成		指標設(shè)定依據(jù)
第一層次	企業(yè)級關(guān)鍵績效指標	根據(jù)戰(zhàn)略目標，結(jié)合價值創(chuàng)造模式，綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境等因素設(shè)定
第二層次	所屬單位（部門）級關(guān)鍵績效指標	根據(jù)企業(yè)級關(guān)鍵績效指標，結(jié)合所屬單位（部門）關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，按照上下結(jié)合、分級編制、逐級分解的程序，在溝通反饋的基礎(chǔ)上設(shè)定
第三層次	崗位（員工）級關(guān)鍵績效指標	根據(jù)所屬單位（部門）級關(guān)鍵績效指標，結(jié)合員工崗位職責和關(guān)鍵工作價值貢獻來設(shè)定

2.關(guān)鍵績效指標的分類

類別	內(nèi)涵	常見指標
結(jié)果類	反映企業(yè)績效的價值指標	投資報酬率、權(quán)益凈利率、經(jīng)濟增加值、息稅前利潤、自由現(xiàn)金流量等綜合指標
動因類	反映企業(yè)價值關(guān)鍵驅(qū)動因素的指標	資本性支出、單位生產(chǎn)成本、產(chǎn)量、銷量、客戶滿意度、員工滿意度等

（二）設(shè)定關(guān)鍵績效指標權(quán)重

基本原則

關(guān)鍵績效指標的權(quán)重分配應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略目標為導(dǎo)向，反映被評價對象對企業(yè)價值貢獻或支持的程度，以及各指標之間的重要性水平

具體原則

（1）單項關(guān)鍵績效指標權(quán)重一般設(shè)定在5%-30%之間

（2）對特別重要的指標可適當提高權(quán)重

（3）對特別關(guān)鍵、影響企業(yè)整體價值的指標可設(shè)立“一票否決”制度，即如果某項關(guān)鍵績效指標未完成，無論其他指標是否完成，均視為未完成績效目標

（三）設(shè)定關(guān)鍵績效指標目標值

目標值確定可參考的標準
（1）行業(yè)標準或參考競爭對手標準	參考國家有關(guān)部門或權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的行業(yè)標準或參考競爭對手標準，比如國務(wù)院國資委考核分配局編制并每年更新出版的《企業(yè)績效評價標準值》
（2）企業(yè)內(nèi)部標準	包括企業(yè)戰(zhàn)略目標、年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃目標、年度預(yù)算目標、歷年指標水平等
（3）企業(yè)歷史經(jīng)驗值	如果不能按照前面兩種方法確定的，可以根據(jù)企業(yè)歷史經(jīng)驗值確定

三、關(guān)鍵績效指標法的優(yōu)點和缺點

優(yōu)點

（1）使企業(yè)業(yè)績評價與企業(yè)戰(zhàn)略目標密切相關(guān)，有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)

（2）通過識別價值創(chuàng)造模式把握關(guān)鍵價值驅(qū)動因素，能夠更有效地實現(xiàn)企業(yè)價值增值目標

（3）評價指標數(shù)量相對較少，易于理解和使用，實施成本相對較低，有利于推廣實施

缺點

（1）指標的選取需要透徹理解企業(yè)價值創(chuàng)造模式和戰(zhàn)略目標，有效識別企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵價值驅(qū)動因素（指標選取要求高）

（2）指標體系設(shè)計不當將導(dǎo)致錯誤的價值導(dǎo)向和管理缺失（體系設(shè)計不當后果很嚴重）

知識點來源：第十九章　業(yè)績評價