關(guān)鍵績效指標(biāo)法_2025年注會(huì)財(cái)管學(xué)習(xí)要點(diǎn)

來源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：mayuxuan2025-05-30 14:57:15

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在注會(huì)財(cái)管科目中，該知識(shí)點(diǎn)是一個(gè)極具實(shí)用性的知識(shí)點(diǎn)。它主要涵蓋關(guān)鍵績效指標(biāo)的編制基礎(chǔ)、類型劃分以及設(shè)置原則等內(nèi)容，旨在幫助考生掌握如何運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)來衡量企業(yè)或部門的業(yè)績。

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關(guān)鍵績效指標(biāo)法_2025年注會(huì)財(cái)管學(xué)習(xí)要點(diǎn)

【所屬章節(jié)】

第十九章：業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)

第二節(jié)：關(guān)鍵績效指標(biāo)法

【知識(shí) 點(diǎn)】

關(guān)鍵績效指標(biāo)法

一、關(guān)鍵績效指標(biāo)法的含義

含義	是指基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系，將價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)與戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)有效聯(lián)系，并據(jù)此進(jìn)行績效管理的方法
指標(biāo)的選擇	通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵成果領(lǐng)域的績效特征分析，識(shí)別和提煉出的最能有效驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的指標(biāo)
應(yīng)用方式	可以單獨(dú)使用，也可以與經(jīng)濟(jì)增加值、平衡計(jì)分卡等其他方法結(jié)合使用
應(yīng)用對(duì)象	可以是企業(yè)，也可以是企業(yè)所屬的單位（部門）和員工

二、關(guān)鍵績效指標(biāo)法的應(yīng)用

（一）關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的構(gòu)建

1.體系的構(gòu)成

構(gòu)成		指標(biāo)設(shè)定依據(jù)
第一層次	企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)	根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合價(jià)值創(chuàng)造模式，綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境等因素設(shè)定
第二層次	所屬單位（部門）級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)	根據(jù)企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)，結(jié)合所屬單位（部門）關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，按照上下結(jié)合、分級(jí)編制、逐級(jí)分解的程序，在溝通反饋的基礎(chǔ)上設(shè)定
第三層次	崗位（員工）級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)	根據(jù)所屬單位（部門）級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)，結(jié)合員工崗位職責(zé)和關(guān)鍵工作價(jià)值貢獻(xiàn)來設(shè)定

2.關(guān)鍵績效指標(biāo)的分類

類別	內(nèi)涵	常見指標(biāo)
結(jié)果類	反映企業(yè)績效的價(jià)值指標(biāo)	投資報(bào)酬率、權(quán)益凈利率、經(jīng)濟(jì)增加值、息稅前利潤、自由現(xiàn)金流量等綜合指標(biāo)
動(dòng)因類	反映企業(yè)價(jià)值關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素的指標(biāo)	資本性支出、單位生產(chǎn)成本、產(chǎn)量、銷量、客戶滿意度、員工滿意度等

（二）設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)權(quán)重

基本原則

關(guān)鍵績效指標(biāo)的權(quán)重分配應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，反映被評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)企業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)或支持的程度，以及各指標(biāo)之間的重要性水平

具體原則

（1）單項(xiàng)關(guān)鍵績效指標(biāo)權(quán)重一般設(shè)定在5%-30%之間

（2）對(duì)特別重要的指標(biāo)可適當(dāng)提高權(quán)重

（3）對(duì)特別關(guān)鍵、影響企業(yè)整體價(jià)值的指標(biāo)可設(shè)立“一票否決”制度，即如果某項(xiàng)關(guān)鍵績效指標(biāo)未完成，無論其他指標(biāo)是否完成，均視為未完成績效目標(biāo)

（三）設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)目標(biāo)值

目標(biāo)值確定可參考的標(biāo)準(zhǔn)
（1）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或參考競爭對(duì)手標(biāo)準(zhǔn)	參考國家有關(guān)部門或權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或參考競爭對(duì)手標(biāo)準(zhǔn)，比如國務(wù)院國資委考核分配局編制并每年更新出版的《企業(yè)績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值》
（2）企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)	包括企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)、年度預(yù)算目標(biāo)、歷年指標(biāo)水平等
（3）企業(yè)歷史經(jīng)驗(yàn)值	如果不能按照前面兩種方法確定的，可以根據(jù)企業(yè)歷史經(jīng)驗(yàn)值確定

三、關(guān)鍵績效指標(biāo)法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)

（1）使企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)密切相關(guān)，有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

（2）通過識(shí)別價(jià)值創(chuàng)造模式把握關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，能夠更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值目標(biāo)

（3）評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)量相對(duì)較少，易于理解和使用，實(shí)施成本相對(duì)較低，有利于推廣實(shí)施

缺點(diǎn)

（1）指標(biāo)的選取需要透徹理解企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式和戰(zhàn)略目標(biāo)，有效識(shí)別企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素（指標(biāo)選取要求高）

（2）指標(biāo)體系設(shè)計(jì)不當(dāng)將導(dǎo)致錯(cuò)誤的價(jià)值導(dǎo)向和管理缺失（體系設(shè)計(jì)不當(dāng)后果很嚴(yán)重）

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以上就是注會(huì)考試《財(cái)務(wù)成本管理》科目知識(shí)點(diǎn)“關(guān)鍵績效指標(biāo)法”相關(guān)內(nèi)容，完成該知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)后可以點(diǎn)擊下方模塊，開啟習(xí)題練習(xí)