【小編導(dǎo)言】本周復(fù)習(xí)公司戰(zhàn)略科目的第三章知識(shí)點(diǎn)，本章思路清晰明了，掌握起來(lái)比較容易，但提醒學(xué)員們課后的習(xí)題鞏固依然必不可少，現(xiàn)在印象深了將來(lái)進(jìn)行提高階段的復(fù)習(xí)時(shí)就能省力很多。

　　【內(nèi)容導(dǎo)航】：

　　2013年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試報(bào)名時(shí)間為2013年4月10日至26日，是時(shí)候進(jìn)入備考狀態(tài)!以下是2013年注會(huì)考試重要知識(shí)點(diǎn)價(jià)值鏈分析的具體內(nèi)容和相關(guān)習(xí)題，注會(huì)起跑，你準(zhǔn)備好了嗎!

　　【所屬章節(jié)】：

　　本知識(shí)點(diǎn)屬于《戰(zhàn)略》第三章戰(zhàn)略分析—內(nèi)部資源、能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部的因素分析方法及附加競(jìng)爭(zhēng)值的內(nèi)容。

　　【重要知識(shí)點(diǎn)】：價(jià)值鏈分析

　　一、 將能源轉(zhuǎn)化為價(jià)值鏈

　　(一) 概念

　　價(jià)值鏈，是指企業(yè)為了滿足長(zhǎng)期的市場(chǎng)目標(biāo)以及整個(gè)鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作。

　　(二)常見(jiàn)的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素

　　二、 波特的價(jià)值鏈因素

　　波特在分析公司行為和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，認(rèn)為公司的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程由基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩部分完成，基本活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的直接活動(dòng)，而輔助活動(dòng)是完成基本活動(dòng)的必備條件，這些活動(dòng)對(duì)企業(yè)的相對(duì)成本地位都有貢獻(xiàn)，同時(shí)也是構(gòu)成差異化的基礎(chǔ)。這些活動(dòng)在公司價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中是相互聯(lián)系的，由此構(gòu)成公司價(jià)值創(chuàng)造的行為鏈條，這一鏈條就稱之為價(jià)值鏈。

　　價(jià)值鏈分析是一個(gè)很有用的工具，它能有效地分析在企業(yè)從事的所有活動(dòng)中哪些活動(dòng)對(duì)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起關(guān)鍵作用，并說(shuō)明如何將一系列活動(dòng)組成體系以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈分析可以用來(lái)識(shí)別對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值增值起核心作用的活動(dòng)。真正的核心能力是關(guān)鍵的價(jià)值增值活動(dòng)，這些價(jià)值增值活動(dòng)能以比競(jìng)爭(zhēng)者更低的成本進(jìn)行，正是這些獨(dú)特的持續(xù)性活動(dòng)構(gòu)成了公司真正的核心能力。

　　三、 價(jià)值鏈中的五種基本活動(dòng)

　　(一) 五種基本活動(dòng)

　　1、 進(jìn)貨后勤。與提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、存儲(chǔ)和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)。如原材料搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存控制、車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨。這一活動(dòng)的本質(zhì)，是對(duì)生產(chǎn)的輸入。

　　2、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動(dòng)。如機(jī)械加工、包裝、組裝、設(shè)備維護(hù)、檢測(cè)等。這一活動(dòng)的本質(zhì)，是輸入向輸出的轉(zhuǎn)化。

　　3、 發(fā)貨后勤。產(chǎn)品集中、存儲(chǔ)以及配送活動(dòng)。如產(chǎn)成品庫(kù)存管理、產(chǎn)成品搬運(yùn)、送貨車輛調(diào)度等。這一活動(dòng)的本質(zhì)，是產(chǎn)品輸出。

　　4、 市場(chǎng)營(yíng)銷。與提供買方購(gòu)買產(chǎn)品的方式和引導(dǎo)買方進(jìn)行購(gòu)買相關(guān)的各種活動(dòng)。如廣告、促銷、銷售隊(duì)伍、渠道建設(shè)等。這一活動(dòng)的本質(zhì)，是產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

　　5、 服務(wù)。提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)。如安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)和產(chǎn)品生命周期結(jié)束后的回收等。這一活動(dòng)的本質(zhì)，是產(chǎn)品的價(jià)值保證和增值。

　　(二) 四項(xiàng)輔助活動(dòng)

　　1.企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不僅指企業(yè)的地點(diǎn)和辦公場(chǎng)所，也包括企業(yè)的總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、法律支援、質(zhì)量管理等，還包括企業(yè)與政府和公眾的公共關(guān)系。

　　2.采購(gòu)：指購(gòu)買用于企業(yè)價(jià)值鏈各種投入的活動(dòng)，采購(gòu)既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購(gòu)，也包括輔助活動(dòng)相關(guān)的購(gòu)買行為，如研發(fā)設(shè)備的購(gòu)買等;另外亦包含物料的的管理作業(yè)。

　　3.人力資源管理：包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和報(bào)酬等各種活動(dòng)。人力資源管理不僅對(duì)基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)起到輔助作用，而且支撐著整個(gè)價(jià)值鏈。

　　4.技術(shù)開(kāi)發(fā)：不僅指專門的研發(fā)，而是指所有改進(jìn)工藝和提高產(chǎn)品性能的活動(dòng)。企業(yè)中的各種活動(dòng)，都會(huì)涉及到技術(shù)開(kāi)發(fā)。比如訂貨由手工訂單改為電子訂單，會(huì)計(jì)采用電算系統(tǒng)等。

　　對(duì)于企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行分析的目的在于分析公司運(yùn)行的哪個(gè)環(huán)節(jié)可以提高客戶價(jià)值或降低生產(chǎn)成本。對(duì)于任意一個(gè)價(jià)值增加行為，關(guān)鍵問(wèn)題在于：

　　1.是否可以在降低成本的同時(shí)維持價(jià)值(收入)不變;

　　2.是否可以在提高價(jià)值的同時(shí)保持成本不變;

　　3.是否可以在降低成本的同時(shí)增加收入;

　　4.是否可以在較少的成本增加的同時(shí)，帶來(lái)較大的收入增加。

　　【相關(guān)習(xí)題】：

　　2013《公司戰(zhàn)略》第三章練習(xí)題：價(jià)值鏈分析

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