2015《公司戰(zhàn)略》預(yù)習(xí)考點：企業(yè)的核心能力

　　【小編導(dǎo)言】現(xiàn)階段進入2015年注會預(yù)習(xí)備考期，是梳理考點的寶貴時期，我們一起來學(xué)習(xí)2015《公司戰(zhàn)略》預(yù)習(xí)考點：企業(yè)的核心能力。

　　【內(nèi)容導(dǎo)航】：

　　1.核心能力的概念

　　2.核心能力的形式

　　3.核心能力的辨別

　　4.核心能力的評價

　　5.企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素

　　本知識點屬于《公司戰(zhàn)略》科目第二章戰(zhàn)略分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析的內(nèi)容。

　　【知識點】：企業(yè)的核心能力

　　1.核心能力的概念

　　所謂核心能力，就是企業(yè)在具有重要競爭意義的經(jīng)營活動中能夠比其競爭對手做得更好的能力。企業(yè)的核心能力可以是完成某項活動所需的優(yōu)秀技能，也可以是在一定范圍和深度上的企業(yè)的技術(shù)訣竅，或者是那些能夠形成很大競爭價值的一系列具體生產(chǎn)技能的組合。從總體上講，核心能力的產(chǎn)生是企業(yè)中各個不同部分有效合作的結(jié)果，也就是各種單個資源整合的結(jié)果。這種核心能力深深地根植于企業(yè)的各種技巧、知識和人的能力之中，對企業(yè)的競爭力起著至關(guān)重要的作用。

　　2.核心能力的形式

　　每個企業(yè)所具有的核心能力都是不同的。公司要把握住自己的各種能力，并且要超過自己的競爭對手，使之成為核心能力。當(dāng)然，一個公司不可能只有一種競爭能力，也很少同時具有多種核心能力。

　　3.核心能力的辨別

　　企業(yè)的能力應(yīng)同時滿足以下三個關(guān)鍵測試才可稱為核心能力：

　　(1)它對顧客是否有價值?

　　(2)它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢?

　　(3)它是否很難被模仿或復(fù)制?

　　核心能力的辨別方法包括功能分析、資源分析以及過程系統(tǒng)分析。

　　(1)功能分析�？疾炱髽I(yè)功能是識別企業(yè)核心競爭力常用的方法，這種方法雖然比較 有效但是它可能只能識別出具有特定功能的核心能力。

　　(2)資源分析。分析實物資源比較容易，例如，企業(yè)商廈所處的區(qū)域、生產(chǎn)設(shè)備以及機器的質(zhì)量等，而分析像商標或者商譽這類無形資源則比較困難。

　　(3)過程系統(tǒng)分析。過程涉及企業(yè)多種活動從而形成系統(tǒng)。過程和系統(tǒng)有可能僅是企業(yè)單一的功能，但是通常都涉及多種功能，因而過程系統(tǒng)本身是比較復(fù)雜的，但是企業(yè)通常還是會使用這種方式來識別企業(yè)的核心能力，因為只有對整個系統(tǒng)進行分析才能很好地判斷企業(yè)的經(jīng)營狀況。

　　4.核心能力的評價

　　評價核心能力的方法有：

　　(1)企業(yè)的自我評價。

　　(2)行業(yè)內(nèi)部比較。

　　(3)基準分析�；鶞史治鼍褪前哑髽I(yè)和標桿企業(yè)相比，進而評價企業(yè)的核心能力�；鶞蕦ο蟮牟煌瑳Q定了不同的基準類型，基準類型主要包括內(nèi)部基準、競爭性基準、過程或活動基準、一般基準、顧客基準五種類型。

　�、賰�(nèi)部基準，即內(nèi)部標桿。標桿伙伴是企業(yè)內(nèi)部其他單位或部門，主要適用于大型多部門的企業(yè)集團或跨國公司。由于不涉及商業(yè)秘密的泄露和其他利益沖突等問題，容易取得標桿伙伴的配合，簡單易行。另外，通過展開內(nèi)部標桿管理，還可以促進內(nèi)部溝通和培養(yǎng)學(xué)習(xí)氣氛。但是其缺點在于視野狹隘，不易找到最佳實踐，很難實現(xiàn)創(chuàng)新性突破。

　�、诟偁幮曰鶞�，即競爭性標桿。標桿伙伴是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部直接競爭對手。由于同行業(yè)競爭者之間的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)流程相似，面臨的市場機會相當(dāng)，競爭對手的作業(yè)方式會直接影響企業(yè)的目標市場，因此競爭對手的信息對于企業(yè)在進行策略分析及市場定位有很大的幫助，收集的資料具有高度相關(guān)性和可比性。但正因為標桿伙伴是直接競爭對手，信息具有高度商業(yè)敏感性，難以取得競爭對手的積極配合獲得真正有用或是準確的資料，從而極有可能使標桿管理流于形式或者失敗。

　�、圻^程或活動基準。標桿伙伴是不同產(chǎn)業(yè)但擁有相同或相似活動、流程的企業(yè)。其理論基礎(chǔ)是任何產(chǎn)業(yè)均存在一些相同或相似的功能或流程，如物流、人力資源管理、營銷手段等。如多米諾比薩餅公司通過考察研究某醫(yī)院的急救室來尋求提高送貨人員的工作效率的途徑，提高員工的應(yīng)急能力�？绠a(chǎn)業(yè)選擇標桿伙伴，雙方?jīng)]有直接的利害沖突，更加容易取得對方的配合;另外可以跳出產(chǎn)業(yè)的框框約束，視野開闊，隨時掌握最新經(jīng)營方式，成為強中之強。但是投入較大，信息相關(guān)性較差，最佳實踐需要較為復(fù)雜的調(diào)整轉(zhuǎn)換過程，實施較為困難。

　�、芤话慊鶞�。標桿伙伴是處于同一產(chǎn)業(yè)具有相同業(yè)務(wù)功能但不在一個市場的企業(yè)。這種對標的好處是，很容易找到愿意分享信息的標桿對象，因為彼此不是直接競爭對手。一般基準的對象是同產(chǎn)業(yè)(廣義的產(chǎn)業(yè)，如航空公司與高鐵)非直接競爭對手。

　�、蓊櫩突鶞�。即以顧客的預(yù)期為基準進行比較。

　　(4)成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法。與傳統(tǒng)的成本會計方法相比作業(yè)成本法能提供更有用的信息。

　　(5)競爭對手的信息。

　　5.企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素

　　區(qū)別點：成功關(guān)鍵因素應(yīng)被看作是產(chǎn)業(yè)和市場層次的特征，而不是針對某個個別公司。擁有成功關(guān)鍵因素是獲得競爭優(yōu)勢的必要條件，而不是充分條件。

　　共同點：它們都是公司盈利能力的指示器。雖然在概念上的區(qū)別是清楚的，但在特定的環(huán)境中區(qū)分它們并不容易。例如，一個成功關(guān)鍵因素可能是某產(chǎn)業(yè)所有企業(yè)要成功都必須具備的，但它也可能是特定公司所具備的獨特能力。

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