2015《公司戰(zhàn)略》預(yù)習(xí)考點(diǎn)：戰(zhàn)略控制的過程

　　【小編導(dǎo)言】現(xiàn)階段進(jìn)入2015年注會(huì)預(yù)習(xí)備考期，是梳理考點(diǎn)的寶貴時(shí)期，我們一起來(lái)學(xué)習(xí)2015《公司戰(zhàn)略》預(yù)習(xí)考點(diǎn)：戰(zhàn)略控制的過程。

　　【內(nèi)容導(dǎo)航】：

　　(一)戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制

　　(二)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的衡量

　　【所屬章節(jié)】：

　　本知識(shí)點(diǎn)屬于《公司戰(zhàn)略》科目第四章戰(zhàn)略實(shí)施第三節(jié)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容。

　　【知識(shí)點(diǎn)】：戰(zhàn)略控制的過程

　　(一)戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制

　　1.戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制的概念。

　　(2)戰(zhàn)略控制

　　戰(zhàn)略控制是指監(jiān)督戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)程，及時(shí)糾正偏差，確保戰(zhàn)略有效實(shí)施，使戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果 符合預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)的必要手段。

　　2.戰(zhàn)略控制系統(tǒng)

　　(1)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的步驟

　　(2)構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮的方面

　　(3)戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量

　　戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量的特征：

　　①它重點(diǎn)關(guān)注長(zhǎng)期的事項(xiàng)，對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財(cái)富;

　　②它有助于識(shí)別戰(zhàn)略成功的動(dòng)因，如企業(yè)是如何長(zhǎng)期創(chuàng)造股東價(jià)值的;

　�、鬯�通過企業(yè)提高業(yè)績(jī)來(lái)支持企業(yè)學(xué)習(xí);

　　④它提供的獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項(xiàng)而不僅僅是某年的業(yè)績(jī)。

　　3.戰(zhàn)略控制和成功關(guān)鍵因素

　　識(shí)別成功關(guān)鍵因素的意義:

　　(1)識(shí)別成功關(guān)鍵因素的過程可以提醒管理層關(guān)注那些需要控制的事項(xiàng)，并顯示出次要的事項(xiàng)。

　　(2)傳統(tǒng)的預(yù)算控制可能使報(bào)告的成本與標(biāo)準(zhǔn)成本存在差異。而成功關(guān)鍵因素能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報(bào)告的關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)。

　　(3)成功關(guān)鍵因素能夠保證管理層定期收到有關(guān)企業(yè)的關(guān)鍵信息，以指導(dǎo)信息系統(tǒng)的發(fā)展。

　　(4)它們能夠用于將組織的業(yè)績(jī)進(jìn)行內(nèi)部對(duì)比或者與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較。

　　(二)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的衡量

　　業(yè)績(jī)衡量可能基于財(cái)務(wù)信息也可能基于非財(cái)務(wù)信息。

　　1.業(yè)績(jī)衡量的主要目的

　　(1)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是整體控制或者反饋控制系統(tǒng)的一部分，提供了刺激任何必要的控制行為的必要反饋;

　　(2)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是與利益相關(guān)者群體溝通的重要組成部分;

　　(3)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)政策以及業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)緊密相關(guān);

　　(4)由于管理層追求獲得評(píng)價(jià)為滿意的業(yè)績(jī)，這會(huì)增加管理層的動(dòng)力。

　　2.衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的不同觀點(diǎn)

　　3.比較業(yè)績(jī)

　　(1)獲取信息的途徑。內(nèi)部信息廣泛傳播于整個(gè)企業(yè)。企業(yè)的外部人不容易獲取到企業(yè)內(nèi)部的信息，因而 很難精準(zhǔn)地評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績(jī)。然而，有不少?gòu)耐獠揩@取信息的方式，包括：

　�、儇�(cái)務(wù)信息�；ヂ�(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)出版刊物、政府官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和產(chǎn)業(yè)顧問以及專家，都是獲取信息的來(lái)源。

　�、诳蛻粜畔�。市場(chǎng)份額的信息也可從上述財(cái)務(wù)信息的來(lái)源獲取。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)有很多資料，其中一些信息是共享的。

　　③內(nèi)部管理指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)，如資產(chǎn)回報(bào)率(ROA)以及銷售回報(bào)率能部分反映內(nèi)部信息。

　�、芄芾硇�率。其他信息也能在年度報(bào)告中找到，特別是相對(duì)比率，如平均每個(gè)員工的銷售量以及每個(gè)商店的銷售量。

　�、輰W(xué)習(xí)和成長(zhǎng)指標(biāo)。這是最難評(píng)估的指標(biāo)。雖然企業(yè)有很多可以象征其前景的領(lǐng)域，比如開發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)軍新的市場(chǎng)，以及傳播知識(shí)的能力等，但是這些都是不容易量化的。

　　(2)對(duì)總體業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。

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