本節(jié)直播公開(kāi)課中，田明老師主要為我們講解了戰(zhàn)略變革管理的相關(guān)內(nèi)容，并結(jié)合教材細(xì)分許多小知識(shí)點(diǎn)，以便學(xué)員能夠更全面地掌握這節(jié)課的內(nèi)容。相信有了田明老師的教學(xué)指導(dǎo)，學(xué)員學(xué)習(xí)起這門(mén)課程，一定會(huì)更加省時(shí)省力，輕松過(guò)關(guān)！

（一）什么是戰(zhàn)略變革

企業(yè)戰(zhàn)略變革：是指企業(yè)為了獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)所處的內(nèi)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生或預(yù)測(cè)會(huì)發(fā)生的變化，按照環(huán)境、戰(zhàn)略、組織三者之間的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)性原則，組織、推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容發(fā)生系統(tǒng)性、可持續(xù)性改變的過(guò)程。

（二）戰(zhàn)略變革按其范圍和程度劃分

1、漸進(jìn)性變革與革命性變革：

公司為了適應(yīng)環(huán)境變化而實(shí)施的變革按其范圍和程度來(lái)劃分，可分為漸進(jìn)性的和革命性的。漸進(jìn)性的變革是一系列持續(xù)、穩(wěn)步推進(jìn)的變化過(guò)程，它使企業(yè)能夠保持平穩(wěn)、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。漸進(jìn)性的變革在某一刻影響企業(yè)體系當(dāng)中的某些部分。革命性的變革往往是急劇的變化過(guò)程，它會(huì)使企業(yè)整個(gè)體系發(fā)生改變。

漸進(jìn)性變革的特點(diǎn)：在企業(yè)生命周期中經(jīng)常發(fā)生；穩(wěn)步地推進(jìn)變化；影響企業(yè)體系的某些部分。

革命性變革的特點(diǎn)：在企業(yè)生命周期中不經(jīng)常發(fā)生；全面轉(zhuǎn)化；影響整個(gè)企業(yè)體系。

2、戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段：

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)可能會(huì)發(fā)展，改變其戰(zhàn)略。約翰遜和施樂(lè)斯在1989年指出，這種變化是漸進(jìn)性的。因?yàn)閺钠髽I(yè)的角度來(lái)說(shuō)，漸進(jìn)性的變化易于管理，對(duì)企業(yè)體制運(yùn)作的滋擾程度比革命性的變化要小。

戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段：連續(xù)階段、漸進(jìn)階段、不斷改變階段、全面階段。

（三）戰(zhàn)略變革的類型

1、技術(shù)變革：

技術(shù)變革：技術(shù)變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，包括開(kāi)發(fā)使之有能力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的知識(shí)和技能。技術(shù)變革涉及工作方法、設(shè)備和工作流程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)。比如，一個(gè)污水處理廠，其技術(shù)變革是指設(shè)計(jì)出高效的污水再生系統(tǒng)，它還可以采用先進(jìn)的信息技術(shù)在組織內(nèi)傳播技術(shù)知識(shí)。

2、產(chǎn)品和服務(wù)變革：

產(chǎn)品和服務(wù)變革：是指企業(yè)輸出的產(chǎn)品或服務(wù)的變革，包括開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。例如：某機(jī)床公司面對(duì)激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)，將自己轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)全面的服務(wù)供應(yīng)商。它不僅提供機(jī)床，還提供所有的工業(yè)塑料、流體、化學(xué)制品?，F(xiàn)在，機(jī)床業(yè)務(wù)只占該公司全部利潤(rùn)的四分之一。新的產(chǎn)品與服務(wù)幫助它擴(kuò)展了市場(chǎng)與顧客群，使它在這個(gè)行業(yè)中成功地生存了下來(lái)。

3、結(jié)構(gòu)和體系變革：

結(jié)構(gòu)和體系變革：是指企業(yè)運(yùn)作的管理方法的變革，包括組織結(jié)構(gòu)變化、企業(yè)政策變化和控制系統(tǒng)變化。結(jié)構(gòu)和體系變革即指組織管理領(lǐng)域的變革，組織管理領(lǐng)域涉及到組織的監(jiān)控和管理。

4、人員變革：

人員變革：是指企業(yè)員工價(jià)值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標(biāo)。例如：某公司是一家為化學(xué)行業(yè)供應(yīng)特種金屬的公司，它本來(lái)的文化特征是懷疑與不信任。管理人員經(jīng)常不征詢員工意見(jiàn)就強(qiáng)制進(jìn)行變革，有時(shí)候還會(huì)突然改變管理方法和政策。后來(lái)該公司改變了它的文化，開(kāi)始尊重員工的價(jià)值，鼓勵(lì)員工的參與，對(duì)管理也有了新的認(rèn)識(shí)，這使得公司的產(chǎn)品質(zhì)量得到了很大的提高。

以上四種變革并不是相互孤立的，一種變革往往會(huì)引起另一種變革。一個(gè)新產(chǎn)品可能會(huì)引起生產(chǎn)技術(shù)的變革，而組織結(jié)構(gòu)的變化可能需要員工學(xué)習(xí)新的技能。比如一家人壽保險(xiǎn)公司想要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)處理索賠，那它必須調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，將工作人員分成5-7人的小組，才能很好地達(dá)到目的。這種組織結(jié)構(gòu)的變革是技術(shù)變革的派生物。又比如一個(gè)制造企業(yè)要引入機(jī)器人與高級(jí)制造技術(shù)，那么它必須對(duì)員工進(jìn)行這方面的培訓(xùn)。而員工技能的升級(jí)又會(huì)引起薪資系統(tǒng)的變革?？傊髽I(yè)是由互相聯(lián)系、互相影響的系統(tǒng)組成的，某個(gè)部分的改變必然會(huì)引起其他部分的變革。

（四）企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)

1、調(diào)整企業(yè)理念：

首先要確定企業(yè)使命，明確企業(yè)應(yīng)該依據(jù)怎樣的使命開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力；其次要確立經(jīng)營(yíng)思想，明確指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的觀念、態(tài)度和思想，給人以不同的企業(yè)形象；最后要建立行為準(zhǔn)則以約束和要求員工，使他們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須遵守一系列行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

2、企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位：

根據(jù)邁克爾?波特的觀點(diǎn)，幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的戰(zhàn)略定位實(shí)際上就是在價(jià)值鏈配置系統(tǒng)中從產(chǎn)品范圍、市場(chǎng)范圍和企業(yè)價(jià)值體系范圍三方面進(jìn)行定位的選擇過(guò)程。企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的組織，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和服務(wù)等過(guò)程，來(lái)源于企業(yè)的價(jià)值鏈配置系統(tǒng)，就是這個(gè)系統(tǒng)在市場(chǎng)與企業(yè)之間不斷地傳遞有關(guān)價(jià)格、質(zhì)量、創(chuàng)新和價(jià)值的信息，從而為企業(yè)營(yíng)造和保持新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)：

通過(guò)重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，理清各部門(mén)的管理職責(zé)，改變指揮混亂和權(quán)責(zé)不對(duì)等的現(xiàn)象，從而提高管理效率。

（五）戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)

在戰(zhàn)略變革中對(duì)人的行為的掌控是最重要也是最困難的。因此，要保證戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)需要從變革的支持者、抵制者兩個(gè)方面入手做好工作，克服變革的阻力，以保證戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)。

1、戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)障礙：

文化障礙：公司成員認(rèn)同感下降，不認(rèn)同公司價(jià)值與愿景，私心大于公益；公司不同部門(mén)的沖突加劇，沖突造成部門(mén)本位主義取代團(tuán)隊(duì)合作。

私人障礙：職業(yè)認(rèn)同與安全感；地位與經(jīng)濟(jì)上的考慮；由于個(gè)性特征、職業(yè)保障、信任關(guān)系、職業(yè)習(xí)慣等方面的原因，產(chǎn)生對(duì)于戰(zhàn)略變革的抵制情緒。

2、克服變革阻力的策略：

在處理變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。