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2018中級經(jīng)濟師《金融》預(yù)習(xí)考點:商業(yè)銀行經(jīng)營概述和組織

來源:東奧會計在線責(zé)編:李欣芮2018-02-09 16:47:56

北京

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通過2018中級經(jīng)濟師考試的知識和經(jīng)驗都是在不斷的學(xué)習(xí)中積累起來的。東奧小編整理《金融》的知識點,不要粗枝大葉的學(xué)習(xí)其中的內(nèi)容,需用耐心準備。

【內(nèi)容導(dǎo)航】

商業(yè)銀行經(jīng)營概述和組織

【所屬章節(jié)】

本知識點屬于《金融》科目第四章商業(yè)銀行經(jīng)營與管理

【知識點】商業(yè)銀行經(jīng)營概述和組織

商業(yè)銀行經(jīng)營概述和組織

一、商業(yè)銀行經(jīng)營概述

商業(yè)銀行經(jīng)營是對其所開展的各種業(yè)務(wù)活動的組織和營銷。

組織——更多表現(xiàn)為物質(zhì)方面的組合;

營銷——更多表現(xiàn)為腦力的活動和無形資產(chǎn)的創(chuàng)造。

二、商業(yè)銀行經(jīng)營的組織:業(yè)務(wù)運營

(一)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運營模式

以層級管理為特征,以層級中的每一個業(yè)務(wù)單位(網(wǎng)點)為基礎(chǔ),以業(yè)務(wù)前后臺一體為核心的方式。

傳統(tǒng)經(jīng)營模式的特點是網(wǎng)點的會計核算型。

優(yōu)點是前后臺緊密結(jié)合,業(yè)務(wù)處理快捷等;

缺點是由于風(fēng)險控制要求,后臺各個流程環(huán)節(jié)都必須配備人員,單人業(yè)務(wù)量不飽滿,人工成本高。

(二)新型的業(yè)務(wù)運營模式

新型業(yè)務(wù)運營模式的核心就是前后臺分離。

前臺由會計核算型轉(zhuǎn)為服務(wù)營銷型(產(chǎn)品營銷、柜臺服務(wù)、風(fēng)險控制);

后臺主要負責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行維護。

新型業(yè)務(wù)運營模式的優(yōu)點:

(1)前臺營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)操作規(guī)范、工序化。

(2)實現(xiàn)業(yè)務(wù)集約化處理。

(3)實現(xiàn)效率提升。

(4)提高風(fēng)險防范能力。

(5)可以大幅降低成本。

(三)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)運營模式的最新發(fā)展:電子銀行

電子銀行渠道主要包括:網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助終端。(2017年變動)

電子銀行優(yōu)勢主要表現(xiàn)在:

(1)促進商業(yè)銀行實現(xiàn)經(jīng)營模式變革與創(chuàng)新

“以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)、以網(wǎng)絡(luò)為媒介”、低成本

(2)有效降低經(jīng)營成本,提高經(jīng)營效率(2017年變動)

電子銀行經(jīng)營成本占經(jīng)營收入15%~20%,傳統(tǒng)銀行占60%

(3)促進商業(yè)銀行提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)

商業(yè)銀行可在任何時間(Anytime)、任何地方(Anywhere),以任何方式(Anyhow)為客戶提供“3A”式全天候服務(wù)

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