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商業(yè)銀行經(jīng)營的核心：市場營銷_2022中級經(jīng)濟師金融備考知識點

來源：東奧會計在線責編：田彤2022-06-17 10:41:28

北京

沖刺教輔

過去的事不要去想，因為你無法改變過去。將來的事也不要去想，因為你無法決定將來。我們所能做的就是享受當下。人必須全然地活在此時此刻，其余的，都是妄念。2022年中級經(jīng)濟師《金融》是中級經(jīng)濟師的十大專業(yè)科目之一，今天東奧教研團隊為考生們總結了相關知識點，讓我們從基礎出發(fā)，快快學起來吧。

商業(yè)銀行經(jīng)營的核心：市場營銷_2022中級經(jīng)濟師金融備考知識點

【內容導航】

商業(yè)銀行經(jīng)營的核心：市場營銷

【所屬章節(jié)】

第四章：商業(yè)銀行經(jīng)營與管理

【知識點】

商業(yè)銀行經(jīng)營的核心：市場營銷

一、商業(yè)銀行市場營銷的含義

商業(yè)銀行的市場營銷更多地表現(xiàn)為一種服務營銷。

二、商業(yè)銀行的市場營銷策略

時間	營銷策略	內容	導向
20世紀70年代之前	4P	產(chǎn)品（Product）價格（Price）渠道（Place）促銷（Promotion）	以金融產(chǎn)品為導向的
20世紀70年代之后	4C	消費者（Consumer）成本（Cost）便利（Convenience）溝通（Communication）	以客戶需求為導向、以追求顧客滿意為目標
21世紀之后	4R	關聯(lián)（Relevance）反應（Reaction）關系（Relationship）回報（Reward）	以競爭為導向，不僅積極地適應客戶的需求，而且積極主動地創(chuàng)造需求