2017高級會計考試考點精講：價值鏈分析（二）
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戰(zhàn)略成本管理方法體系(經(jīng)營戰(zhàn)略的類型—獲取競爭優(yōu)勢)
(一)價值鏈分析
2.企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析
企業(yè)內(nèi)部價值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部為顧客創(chuàng)造價值的主要活動及相關(guān)支持活動，內(nèi)部價值鏈分析關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的各項作業(yè)活動，目的在于通過分析以判斷內(nèi)部各項作業(yè)是否具有價值和競爭力，發(fā)現(xiàn)增加價值或降低成本的機會，從而識別和確定企業(yè)的關(guān)鍵成功因素。內(nèi)部價值鏈分析可以分為四個步驟：
(1)識別企業(yè)價值鏈的主要活動。
根據(jù)邁克爾·波特的分析框架這些價值活動可以分為五種基本活動和四種輔助活動。
基本活動涉及產(chǎn)品生產(chǎn)流轉(zhuǎn)過程各個環(huán)節(jié)，是指生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動，一般可以分為進貨作業(yè)、生產(chǎn)作業(yè)、出貨作業(yè)、市場營銷和售后服務(wù)五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接有關(guān)，是企業(yè)基本增值活動。
輔助活動又稱支持活動，是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
以上的五種基本活動、四種輔助活動，又可依據(jù)產(chǎn)業(yè)特點、企業(yè)戰(zhàn)略等分解為若干具體作業(yè)。
例如：蘋果公司售后服務(wù)作業(yè)具體分為：消費者體驗、產(chǎn)品維修、軟件更新。
采購分為：供應(yīng)商管理、元件采購、服務(wù)采購、運輸服務(wù)。
(2)價值活動的成本動因分析。
在識別主要價值活動并分解到具體作業(yè)之后， 就應(yīng)當(dāng)對成本及其影響因素進行分析。分析每項價值活動的成本動因，可以幫助企業(yè)識別出具有成本優(yōu)勢的作業(yè)或活動。
(3)分析價值活動之間的關(guān)聯(lián)性。
價值活動之間的關(guān)聯(lián)性和價值活動本身同等重要，一項價值活動的成本改進可能降低或增加另一項價值活動的成本。
價值鏈之間的關(guān)聯(lián)性主要存在于企業(yè)內(nèi)部價值鏈、供應(yīng)商與企業(yè)價值鏈、分銷商與企業(yè)價值鏈、競爭對手與企業(yè)價值鏈等之中。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看，價值鏈之間的關(guān)聯(lián)性最終有可能影響或?qū)е缕髽I(yè)間兼并重組，如中國很多大型企業(yè)所推崇的縱向并購，大多借“打通產(chǎn)業(yè)鏈”這一動機，從而對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重大影響。
(4)增加價值或降低成本以建立競爭優(yōu)勢。
企業(yè)在識別價值活動、成本動因分析和關(guān)聯(lián)分析基礎(chǔ)上，推進價值活動的優(yōu)化與協(xié)調(diào)，為建立持久競爭優(yōu)勢采取改進行動。具體包括(三個識別)：
第一，識別競爭優(yōu)勢。
價值鏈分析——識別企業(yè)競爭優(yōu)勢以及在整個行業(yè)價值鏈中的位置——確定采取成本領(lǐng)先還是差異化的競爭戰(zhàn)略。
例如，蘋果公司致力于創(chuàng)新設(shè)計而傾向差異化戰(zhàn)略，而富士康則致力通過規(guī)模生產(chǎn)走成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
第二，識別增加價值的機會。
差異化競爭的關(guān)鍵是能夠識別出企業(yè)哪些價值活動能夠增加顧客價值，而哪些不能。在企業(yè)間競爭中，增加顧客價值的機會存在于產(chǎn)品功能、質(zhì)量、銷售渠道、服務(wù)與維護、品牌形象、價格等諸多方面。
第三，識別降低成本的機會。
對價值活動和成本動因的分析有助于企業(yè)找出價值鏈中不具備競爭優(yōu)勢的作業(yè)或活動，通過成本動因控制或價值鏈重構(gòu)來消除這些活動，以降低企業(yè)總成本。例如，蘋果公司將生產(chǎn)作業(yè)過程外包給富士康公司，利用其低成本制造優(yōu)勢以降低其產(chǎn)品成本，并得以把資源集中到最具優(yōu)勢的設(shè)計、營銷和服務(wù)等價值鏈環(huán)節(jié)之上。
【提示】作業(yè)按照對顧客的價值分為增值作業(yè)與非增值作業(yè)。要優(yōu)化增值作業(yè)，減少或消除非增值作業(yè)。
3.企業(yè)間價值鏈分析
(1)縱向價值鏈分析。
它是將企業(yè)看作是整個產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)造的一個環(huán)節(jié)，以分析企業(yè)在所處產(chǎn)業(yè)上、中、下游價值鏈分工中的戰(zhàn)略定位。
以長期合同、戰(zhàn)略聯(lián)盟、參股、合營甚至控股等形式所形成的企業(yè)間“紐帶”關(guān)系，將對產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)重組等產(chǎn)生重大影響。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度，“縱向一體化”將有助于節(jié)約企業(yè)之間的交易成本，提高產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出效率。
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