2017注會(huì)《戰(zhàn)略》例題：基準(zhǔn)分析4

來(lái)源：東奧會(huì)計(jì)在線責(zé)編：魚(yú)羊2017-05-09 13:42:43

報(bào)名指導(dǎo)

資料下載

課程領(lǐng)劵

專(zhuān)享福利

報(bào)考科目數(shù)量

3科

學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)

日均>3h

　　如果你不知道應(yīng)該如何備考注會(huì)，那你需要的是注會(huì)名師指導(dǎo)，學(xué)習(xí)有人指引才能事半功倍，2017年注會(huì)課程，東奧是您的最佳選擇。

　　【知識(shí)點(diǎn)】基準(zhǔn)分析

　　【例題?多選題】某貨運(yùn)航空公司在客戶(hù)滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)未能很好滿足部分客戶(hù)的需求，遂決定向國(guó)內(nèi)某知名餐飲企業(yè)學(xué)習(xí)如何能更好滿足客戶(hù)的需求。根據(jù)以上信息可以判斷，該貨運(yùn)航空公司主要采用了()。

　　A.內(nèi)部基準(zhǔn)

　　B.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

　　C.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)

　　D.顧客基準(zhǔn)

　　【解析】基準(zhǔn)類(lèi)型包括內(nèi)部基準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)、過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)、一般基準(zhǔn)和顧客基準(zhǔn)。貨運(yùn)航空公司和國(guó)內(nèi)某知名餐飲企業(yè)二者不屬于同一行業(yè)，不存在直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，但是兩個(gè)企業(yè)具有類(lèi)似核心經(jīng)營(yíng)，即如何更好滿足客戶(hù)需求。所以，選項(xiàng)C正確。同時(shí)，貨運(yùn)航空公司在客戶(hù)滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)未能很好滿足部分客戶(hù)的需求，遂決定向國(guó)內(nèi)某知名餐飲企業(yè)學(xué)習(xí)如何能更好滿足客戶(hù)的需求，體現(xiàn)了顧客基準(zhǔn)。所以，選項(xiàng)D正確。

　　【答案】CD

　　【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟練掌握基準(zhǔn)的類(lèi)型以及各種基準(zhǔn)類(lèi)型的內(nèi)涵。

　　注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試的道路雖然充滿荊棘與困難，但有東奧伴你左右，為你的考試保駕護(hù)航!想要更多練習(xí)，點(diǎn)擊進(jìn)入《2017注會(huì)考試戰(zhàn)略知識(shí)點(diǎn)匯總》

打印

精選推薦