2017年高級會計(jì)實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識:經(jīng)營戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略(2)
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【內(nèi)容導(dǎo)航】:
1.經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)涵與類型
2.經(jīng)營戰(zhàn)略選擇
【所屬章節(jié)】:
本知識點(diǎn)屬于《高級會計(jì)實(shí)務(wù)》科目第一章企業(yè)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略第八節(jié)內(nèi)容
【知識點(diǎn)】:經(jīng)營戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略
一、經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)涵與類型(競爭戰(zhàn)略)(☆☆☆)
經(jīng)營戰(zhàn)略,也稱競爭戰(zhàn)略,是指在給定的一個(gè)業(yè)務(wù)或行業(yè)內(nèi),企業(yè)用于區(qū)分自己與競爭對手業(yè)務(wù)的方式,或者說是企業(yè)在特定市場環(huán)境中如何營造、獲得競爭優(yōu)勢的途徑或方法。
(一)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
含義 | 也稱為低成本戰(zhàn)略,是指企業(yè)通過有效途徑降低成本,使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本,甚至是在同行業(yè)中最低的成本,從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。 |
類型 | 根據(jù)企業(yè)獲取成本優(yōu)勢的方法不同,我們把成本領(lǐng)先戰(zhàn)略概括為如下幾種主要類型: |
(二)差異化戰(zhàn)略
含義 | 是指企業(yè)針對大規(guī)模市場,通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)以獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。 |
類型 | ①產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。產(chǎn)品差異化的主要因素有:特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設(shè)計(jì)等。 |
(三)集中化戰(zhàn)略
含義 | 是針對某一特定購買群、產(chǎn)品細(xì)分市場或區(qū)域市場,采用成本領(lǐng)先或差異化以獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。 采用集中化戰(zhàn)略的企業(yè),由于受自身資源和能力的限制,無法在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或者差異化,故而將資源和能力集中于目標(biāo)細(xì)分市場、實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化。 |
類型 | 集中化戰(zhàn)略根據(jù)實(shí)施方法可分為: |
【案例1-6】—航空公司的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
C公司是中國首批由民營資本獨(dú)資經(jīng)營的航空公司,也是國內(nèi)唯一一家低成本航空公司,其總部設(shè)在上海,以上海虹橋機(jī)場和上海浦東機(jī)場為主運(yùn)營基地,現(xiàn)已開通10余條國際及地區(qū)航線,70余條國內(nèi)航線。C公司的凈利潤連年持續(xù)、穩(wěn)步增長,成為當(dāng)前國內(nèi)最成功的廉價(jià)航空公司,正積極準(zhǔn)備上市。
C公司倡導(dǎo)反奢華的低成本消費(fèi)理念和生活方式,采用低成本模式運(yùn)營,以提高運(yùn)營效率及降低運(yùn)行成本。C公司采取單一機(jī)型(機(jī)隊(duì)全部由空客A320構(gòu)成),單一經(jīng)濟(jì)艙布局(取消了商務(wù)艙、頭等艙),使座位數(shù)達(dá)到180座,充分提高了飛機(jī)的經(jīng)濟(jì)性。C公司自行建立飛機(jī)離港系統(tǒng)及機(jī)票銷售網(wǎng)站,不進(jìn)GDS(Global Distribution System全球分銷系統(tǒng)),大大節(jié)省了代理傭金等非必要開支。另外,C公司將非必要服務(wù)(如機(jī)上餐盒、行李額度等)從機(jī)票價(jià)格中剝離,最大程度降低機(jī)票價(jià)格,創(chuàng)造了199元、99元、1元等一系列特價(jià)機(jī)票,促使其平均客座率連續(xù)多年達(dá)95%以上,這也是C公司連年盈利的最重要保障。
C公司將自己定位為“草根航空”,其顧客主要為普通旅游者,以及對價(jià)格比較敏感的商務(wù)旅客,與追求奢華消費(fèi)和高票價(jià)的現(xiàn)有國內(nèi)航空公司相比,它是一個(gè)“異類”,始終保持票價(jià)差異(低價(jià))、銷售方式差異(直銷)、服務(wù)差異的策略。但是,C公司與眾不同的做法也遭到一些非議,機(jī)上餐飲有償服務(wù)讓顧客覺得該公司“小氣”、服務(wù)較差,低票價(jià)策略反而會讓顧客懷疑其安全性和可靠性,自建網(wǎng)站銷售機(jī)票也讓顧客感到不熟悉、不方便。另外,其他航空公司也開始逐漸推出低價(jià)機(jī)票,這對C公司來說是一個(gè)極大的威脅。
假定不考慮其他因素。
要求:
(1)指出最基本的經(jīng)營戰(zhàn)略(或競爭戰(zhàn)略)有哪幾種類型。
(2)指出C公司采用了何種經(jīng)營戰(zhàn)略類型。
(3)簡要分析C公司在實(shí)踐其戰(zhàn)略過程中面臨的不利因素,并提出合理的應(yīng)對措施。
【參考答案及分析】
(1)有三種最基本的經(jīng)營戰(zhàn)略:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。
(2)C公司采用了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。
(3)C公司主要面臨的不利因素有:給顧客一種服務(wù)較差的不良印象;安全性和可靠性受到懷疑;銷售渠道不為大眾熟悉;面臨同行業(yè)競爭對手的威脅。
C公司可以采取以下措施:(1)努力改善服務(wù)質(zhì)量,可在機(jī)上適當(dāng)增加一些低成本的免費(fèi)餐飲;(2)在適當(dāng)?shù)钠脚_投放適量的廣告,宣傳其安全度和經(jīng)濟(jì)性,減少顧客在安全性和可靠性方面的顧慮;(3)加強(qiáng)與知名售票網(wǎng)站的合作,增加其機(jī)票獲取的容易度,建立顧客會員制,留住老顧客;(4)專注于自己的目標(biāo)顧客群,努力提高服務(wù)質(zhì)量,讓競爭對手無機(jī)可乘。總之,成本控制固然非常重要,但也不能無底線地“節(jié)省”,一些必要支出不可省去,C公司應(yīng)該努力尋找一個(gè)較好的平衡點(diǎn)。
二、經(jīng)營戰(zhàn)略選擇
(一)經(jīng)營戰(zhàn)略選擇的影響因素
1.市場競爭范圍
明確企業(yè)市場競爭范圍是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略選擇的首要因素。市場細(xì)分是確定企業(yè)市場競爭范圍的基本方法。無論是市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、市場滲透,還是多元化經(jīng)營,都必須建立在新的或改進(jìn)市場細(xì)分基礎(chǔ)上。
市場細(xì)分決策為經(jīng)營戰(zhàn)略選擇明確了方向。
2.企業(yè)競爭優(yōu)勢來源
競爭優(yōu)勢是企業(yè)生存與發(fā)展的前提。企業(yè)在明確市場競爭范圍的基礎(chǔ)上,應(yīng)進(jìn)一步明確自身的競爭優(yōu)勢來源于何處。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要來源于兩個(gè)方面:一是低成本優(yōu)勢。二是獨(dú)特性優(yōu)勢。
(二)經(jīng)營戰(zhàn)略選擇
1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略選擇
特征 | 適用條件 |
(1)在這種戰(zhàn)略的指導(dǎo)下企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中通過低成本優(yōu)勢取得行業(yè)領(lǐng)先地位。(包括追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專利技術(shù)、原材料的優(yōu)惠待遇) (5)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的成功取決于企業(yè)日復(fù)一日地實(shí)際實(shí)施該戰(zhàn)略的技能。 | (1)外部條件 |
2.差異化戰(zhàn)略選擇
特征 | 適用條件 |
(1)差異化戰(zhàn)略并不意味著公司可以忽略成本,但此時(shí)低成本不是公司的首要戰(zhàn)略目標(biāo)。 | 選擇差異化戰(zhàn)略的企業(yè)既要考慮企業(yè)的外部條件,又要具備實(shí)施差異化戰(zhàn)略的內(nèi)部條件。 (2)內(nèi)部條件 |
3.集中化戰(zhàn)略選擇
特征 | 適用條件 |
集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)以某個(gè)特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一個(gè)地區(qū)市場為主攻目標(biāo)的戰(zhàn)略思想。 | 第一,企業(yè)具有完全不同的市場用戶群; |
【案例1-7】甲公司是一家日用洗滌品生產(chǎn)企業(yè)。甲公司在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn),采購日用洗滌品的消費(fèi)者主要是家庭主婦,他們對品牌的忠誠度不高,但對價(jià)格變動非常敏感。目前,甲公司主要競爭對手的各類產(chǎn)品與甲公司的產(chǎn)品大同小異。
要求:簡述業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的類型,并判斷在這種市場條件下,最適合甲公司選擇的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略類型。
【參考答案及分析】
?、兕愋桶ǔ杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。
?、谧钸m合甲公司選擇的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略類型是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
理由:第一,甲公司主要競爭對手的各類產(chǎn)品與甲公司的產(chǎn)品大同小異。第二,消費(fèi)者對品牌的忠誠度不高,但對價(jià)格變動非常敏感。
真正的希望必須是現(xiàn)實(shí)的延伸,是一步步往前走的路,是不斷為美好的下一步作準(zhǔn)備的實(shí)現(xiàn)。腳踏實(shí)地才有收獲,學(xué)習(xí)更多高級會計(jì)實(shí)務(wù)知識點(diǎn),祝大家2017高級會計(jì)職稱考試順利!
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