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2017《工商管理》基礎(chǔ)考點(diǎn)：差異化戰(zhàn)略

來源：東奧會計(jì)在線責(zé)編：王子琪2017-08-28 15:38:42

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　　對于2017中級經(jīng)濟(jì)師考試，天道酬勤，努力才會有收獲。東奧小編為大家整理2017年中級經(jīng)濟(jì)師工商管理知識點(diǎn)：差異化戰(zhàn)略

　　【內(nèi)容導(dǎo)航】

　　1.差異化戰(zhàn)略的適用范圍

　　2.實(shí)施差異化戰(zhàn)略的途徑

　　【所屬章節(jié)】

　　本知識點(diǎn)屬于《工商管理》科目第一章第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略類型

　　【知識點(diǎn)】：差異化戰(zhàn)略

　　差異化戰(zhàn)略是通過提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，從而形成一種獨(dú)特的優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價(jià)值的獨(dú)特性。這種不同于行業(yè)內(nèi)競爭對手的產(chǎn)品的特色能給產(chǎn)品帶來額外的加價(jià)。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價(jià)格超過因其獨(dú)特性所增加的成本，那么擁有這種差異化將給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。

　　1.差異化戰(zhàn)略的適用范圍

　　實(shí)施差異化戰(zhàn)略適用于符合以下條件的企業(yè)：

　　(1)企業(yè)要有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力，具有一定數(shù)量的研發(fā)人員，有強(qiáng)烈的市場意識和創(chuàng)新眼光，及時(shí)了解客戶需求，不斷地在產(chǎn)品及服務(wù)中創(chuàng)造出獨(dú)特性。

　　(2)企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上要具有領(lǐng)先的聲望，具有很高的知名度和美譽(yù)度。

　　(3)企業(yè)要有很強(qiáng)的市場營銷能力。企業(yè)內(nèi)部的研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷等職能部門之間有很好的協(xié)調(diào)性。

　　2.實(shí)施差異化戰(zhàn)略的途徑

　　(1)通過產(chǎn)品質(zhì)量的不同實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略。即企業(yè)向市場提供競爭對手不可比擬的高質(zhì)量產(chǎn)品以吸引目標(biāo)顧客。產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異能產(chǎn)生較高的產(chǎn)品價(jià)值，進(jìn)而提高銷售收入，獲得比競爭對手更高的利潤。

　　(2)通過提高產(chǎn)品的可靠性實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。產(chǎn)品可靠性差異化是與質(zhì)量差異化相

　　關(guān)的一種方法，它是指企業(yè)產(chǎn)品具有絕對的可靠性，甚至在出現(xiàn)意外故障或事件時(shí)，也不會喪失使用價(jià)值。

　　(3)通過產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略。通常擁有雄厚研究開發(fā)實(shí)力的高新技術(shù)企業(yè)，普遍采用以產(chǎn)品創(chuàng)新為主的差異化戰(zhàn)略。這些企業(yè)擁有優(yōu)秀的科技人才和執(zhí)著的創(chuàng)新精神，同時(shí)建立了鼓勵(lì)創(chuàng)新的組織體制和獎勵(lì)制度，使技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新成為企業(yè)的自覺行動。

　　(4)通過產(chǎn)品特性差別實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略。如果產(chǎn)品中包含有顧客需要而其他企業(yè)的產(chǎn)品不具備的某些特性，就會產(chǎn)生別具一格的形象。

　　(5)通過產(chǎn)品名稱的不同實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略。產(chǎn)品名稱或品牌也可能成為企業(yè)最重要的競爭優(yōu)勢，如果經(jīng)過市場檢驗(yàn)，名稱或品牌本身就會對顧客產(chǎn)生很強(qiáng)的吸引力。

　　(6)通過提供不同的服務(wù)實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略。服務(wù)差異化是市場競爭的重要戰(zhàn)略。以質(zhì)取勝，以服務(wù)取勝，是世界卓越企業(yè)的共同戰(zhàn)略。

　　今天的成功是因?yàn)樽蛱斓姆e累，明天的成功則依賴于今天的努力。一分耕耘，一分收獲。祝大家2017中級經(jīng)濟(jì)師考試輕松過關(guān)!更多習(xí)題歡迎查看：2017年中級經(jīng)濟(jì)師每日一練匯總

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