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　　價(jià)值鏈分析

　　(一)價(jià)值鏈的含義

　　價(jià)值鏈(value chain)是指企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中一系列不相同但相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值活動(dòng)(value activities)的總和。企業(yè)其實(shí)是研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)等一系列價(jià)值活動(dòng)的集合?？梢?jiàn)，企業(yè)是一條由各項(xiàng)作業(yè)連接而成的作業(yè)鏈。

　　企業(yè)作為作業(yè)鏈，其每完成一項(xiàng)作業(yè)都要消耗一定的資源，而作業(yè)產(chǎn)出又形成一定價(jià)值，并轉(zhuǎn)移到下一個(gè)作業(yè)之中，依次轉(zhuǎn)移，直至形成產(chǎn)成品并最終提供給外部顧客。

　　從價(jià)值形成過(guò)程看，價(jià)值鏈就是從價(jià)值角度所反映的作業(yè)鏈。其主要特點(diǎn)：

　　1.企業(yè)的各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)之間存在緊密關(guān)聯(lián)，如“供應(yīng)—生產(chǎn)—銷(xiāo)售”等環(huán)節(jié)之間存在上、下游間的作業(yè)聯(lián)動(dòng)關(guān)系。

　　2.每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都“可能”給企業(yè)創(chuàng)造有形或無(wú)形的價(jià)值，這就意味著企業(yè)需要通過(guò)成本信息等鑒別出哪些作業(yè)是有價(jià)值的(即增值作業(yè))、哪些作業(yè)對(duì)企業(yè)價(jià)值增值作用不大(即非增值作業(yè))，而對(duì)企業(yè)沒(méi)有價(jià)值增值的作業(yè)可以采用諸如外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式，從企業(yè)價(jià)值鏈中剔除，以突出企業(yè)的核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)價(jià)值分析和管理，最終使企業(yè)各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值增值最大化。

　　3.價(jià)值鏈并不局限于企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)，它還拓展到企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與銷(xiāo)售商、企業(yè)與顧客等上下游之間的作業(yè)鏈條之中，從而形成企業(yè)與企業(yè)間的資源共享與交易平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間基于競(jìng)爭(zhēng)的合作共贏。具體如下圖：

　　(二)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析

　　根據(jù)邁克爾·波特的分析框架，企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈(intra-organization value chain)是指企業(yè)內(nèi)部為顧客創(chuàng)造價(jià)值的主要活動(dòng)及相關(guān)支持活動(dòng)，這些價(jià)值活動(dòng)可以分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類(lèi)。

　　1.基本活動(dòng)?；净顒?dòng)涉及產(chǎn)品生產(chǎn)流轉(zhuǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，一般可以分為進(jìn)貨作業(yè)、生產(chǎn)作業(yè)、出貨作業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)五種活動(dòng)。這些活動(dòng)與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接有關(guān)，是企業(yè)基本增值活動(dòng)。每一種活動(dòng)又可以根據(jù)具體的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的戰(zhàn)略再進(jìn)一步細(xì)分成若干項(xiàng)。

　　2.輔助活動(dòng)又稱(chēng)支持活動(dòng)，是為保證或支持基本活動(dòng)而發(fā)生的活動(dòng)，包括采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

　　內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)，目的在于通過(guò)分析以判斷企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)作業(yè)是否具有價(jià)值，發(fā)現(xiàn)增加價(jià)值或降低成本的機(jī)會(huì)，從而識(shí)別和確定企業(yè)的關(guān)鍵成功因素。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析可以分為四個(gè)步驟：

　　(1)識(shí)別企業(yè)價(jià)值鏈的主要活動(dòng)。

　　(2)價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因分析。

　　(3)分析價(jià)值活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性。

　　(4)增加價(jià)值或降低成本以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　企業(yè)在識(shí)別價(jià)值活動(dòng)、成本動(dòng)因分析和關(guān)聯(lián)分析基礎(chǔ)上，推進(jìn)價(jià)值活動(dòng)的優(yōu)化與協(xié)調(diào)，為建立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)采取改進(jìn)行動(dòng)。具體包括：

　　第一，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　價(jià)值鏈分析——識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中的位置——確定采取成本領(lǐng)先還是差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

　　第二，識(shí)別增加價(jià)值的機(jī)會(huì)。

　　第三，識(shí)別降低成本的機(jī)會(huì)。

　　【提示】作業(yè)按照對(duì)顧客的價(jià)值分為增值作業(yè)與非增值作業(yè)。要優(yōu)化增值作業(yè)，減少或消除非增值作業(yè)。

　　(三)企業(yè)間價(jià)值鏈分析

　　1.縱向價(jià)值鏈分析。它是將企業(yè)看作是整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的一個(gè)環(huán)節(jié)，以分析企業(yè)在所處產(chǎn)業(yè)上、中、下游價(jià)值鏈分工中的戰(zhàn)略定位。

　　2.橫向價(jià)值鏈分析。它主要分析現(xiàn)實(shí)或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的影響，旨在明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)劣勢(shì)，從而明確企業(yè)自身的戰(zhàn)略定位。從橫向價(jià)值鏈及其整合角度看，“橫向一體化”的最大優(yōu)勢(shì)在于發(fā)揮產(chǎn)業(yè)內(nèi)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的核心企業(yè)借助其規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)而降低單位產(chǎn)出的成本，并大大提升其在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　總之，價(jià)值鏈分析是企業(yè)從事戰(zhàn)略成本管理的邏輯起點(diǎn)，同時(shí)體現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理的核心理念，即成本管理不是針對(duì)“成本”的管理，而是從戰(zhàn)略角度針對(duì)企業(yè)“業(yè)務(wù)”的管理;不是針對(duì)成本結(jié)果的管理，而是針對(duì)成本形成過(guò)程及成本動(dòng)因的管理。

　　【提示】邁克爾·波特關(guān)于基本活動(dòng)與輔助活動(dòng)的判斷,對(duì)價(jià)值鏈的分析是考試的重點(diǎn)。

　　人生恰恰像馬拉松賽跑一樣只有堅(jiān)持到最后的人，才能稱(chēng)為勝利者。希望大家都能夠堅(jiān)持到高級(jí)會(huì)計(jì)職稱(chēng)考試備考的最后，給自己一份滿(mǎn)意的答卷

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