信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期和業(yè)務(wù)流程分析—2025年cma考試p1基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)
從來(lái)都沒(méi)有什么人生開(kāi)掛，有的只是厚積薄發(fā)，堅(jiān)持你所熱愛(ài)的，熱愛(ài)你所堅(jiān)持的。cma是美國(guó)注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師，其考試科目包含P1財(cái)務(wù)規(guī)劃、績(jī)效與分析，P2戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理。下面整理了P1知識(shí)點(diǎn)，一起學(xué)習(xí)一下。
【所屬章節(jié)】
第六章 科技和分析
【知識(shí)點(diǎn)】
信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期和業(yè)務(wù)流程分析
一、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期
1. 定義
·信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期是指根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略要求，設(shè)計(jì)、運(yùn)行一個(gè)全新的信息系統(tǒng)的路徑。
2. 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟內(nèi)容如下：
① 系統(tǒng)分析
·確認(rèn)新系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)新系統(tǒng)的要求做出分析和預(yù)測(cè)，形成可行性報(bào)告，確定是修改現(xiàn)有系統(tǒng)、外購(gòu)新系統(tǒng)還是自主開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。
② 概念建模（概念設(shè)計(jì)）
·根據(jù)用戶(hù)的初步需求，利用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具，快速建立系統(tǒng)模型（界面或算法）提供給用戶(hù)，在此基礎(chǔ)上和用戶(hù)交流，最終確認(rèn)系統(tǒng)的基本目標(biāo)、備選邏輯方案和所需功能（常見(jiàn)于用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)不太理解的情況）。
③ 實(shí)物建模（物理設(shè)計(jì)）
·承接邏輯模型結(jié)果（拋棄或演化原型），是具體設(shè)計(jì)邏輯模型的技術(shù)方案，包括計(jì)算機(jī)編碼、錄入、處理、輸出以及文檔、信息庫(kù)、管理和控制要求等細(xì)節(jié)內(nèi)容。（補(bǔ)充：測(cè)試階段）
④ 實(shí)施和更替
·安裝新系統(tǒng)的硬件和軟件（并行運(yùn)作、逐步替換或一次性替換），員工培訓(xùn)，落實(shí)新系統(tǒng)的規(guī)章制度、管理方法。
⑤ 運(yùn)行和維護(hù)
·進(jìn)行常規(guī)的系統(tǒng)維護(hù)和評(píng)價(jià)，記錄系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。當(dāng)此系統(tǒng)的運(yùn)行成本大于收益時(shí)就需要進(jìn)行系統(tǒng)的升級(jí)換代。
對(duì)于需求相對(duì)明確的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，步驟會(huì)更為簡(jiǎn)單。
但對(duì)于需求不明確的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，過(guò)程會(huì)比較復(fù)雜，此時(shí)終端用戶(hù)的參與能有效地縮短信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期，優(yōu)化系統(tǒng)的可用性，也可增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的理解和接受度。
這種用戶(hù)高度參與的開(kāi)發(fā)過(guò)程也對(duì)開(kāi)發(fā)環(huán)境和系統(tǒng)使用者的管理水平提出了較高要求。
二、業(yè)務(wù)流程分析
1. 定義
·業(yè)務(wù)流程是指企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的方式，是企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的各項(xiàng)工作、制度、相關(guān)成員及其相互間的交流方式。
2. 業(yè)務(wù)流程分析對(duì)信息系統(tǒng)的作用
·設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)流程能夠有效地提升信息系統(tǒng)的質(zhì)量，這類(lèi)系統(tǒng)流程分析有助于企業(yè)將業(yè)務(wù)流程與企業(yè)總體組織構(gòu)架和戰(zhàn)略目標(biāo)相連接，制定符合長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，并對(duì)其歸檔記錄。
3. 步驟
業(yè)務(wù)流程分析步驟：
步驟 | 內(nèi)容 |
①明確流程、人員、現(xiàn)狀 | 分析過(guò)程要確認(rèn)該流程的起止點(diǎn)，分析的起點(diǎn)最好是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程 |
②流程梳理 | 流程預(yù)演，訪問(wèn)關(guān)鍵員工，找到目前流程中的信息缺失或誤判的部分，并記錄整個(gè)流程梳理和分析的過(guò)程 |
③實(shí)地評(píng)估 | 對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行分析，找到問(wèn)題的關(guān)鍵，如約束因素、關(guān)鍵問(wèn)題。去掉非增值活動(dòng)，尋求改善流程的方法 |
④提出改善方案 | 根據(jù)上述分析，最終提出業(yè)務(wù)流程的改善方案 |
注：以上內(nèi)容來(lái)自東奧Jenny Liu老師基礎(chǔ)班講義
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