績效管理的作用和意義
精選回答
1.績效管理促進組織和個人績效的提升?？冃Ч芾硗ㄟ^設定科學合理的組織目標、部門目標和個人目標，為企業(yè)員工指明了努力方向。
2.績效管理促進管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化。企業(yè)管理涉及對人和對事的管理，對人的管理主要是激勵約束問題，對事的管理就是流程問題。
3.績效管理保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略，有遠期發(fā)展目標及發(fā)展規(guī)劃，在此基礎上根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境的預期變化以及企業(yè)內部條件制定出年度經(jīng)營計劃及投資計劃，在此基礎上制定企業(yè)年度經(jīng)營目標。
影響績效的主要因素
有員工技能、外部環(huán)境、內部條件以及激勵效應。
員工技能是指員工具備的核心能力，是內在的因素，經(jīng)過培訓和開發(fā)是可以提高的；
外部環(huán)境是指組織和個人面臨的不為組織所左右的因素，是客觀因素，我們是完全不能控制的；內部條件是指組織和個人開展工作所需的各種資源，也是客觀因素，在一定程度上我們能改變內部條件的制約；
激勵效應是指組織和個人為達成目標而工作的主動性、積極性，激勵效應是主觀因素。
平衡記分卡對績效管理的作用
平衡計分卡方法打破了傳統(tǒng)的只注重財務指標的業(yè)績管理方法。平衡計分卡認為，傳統(tǒng)的財務會計模式只能衡量過去發(fā)生的事情（落后的結果因素），但無法評估組織前瞻性的投資（領先的驅動因素）。在工業(yè)時代，注重財務指標的管理方法還是有效的。但在信息社會里，傳統(tǒng)的業(yè)績管理方法并不全面，組織必須通過在客戶、供應商、員工、組織流程、技術和革新等方面的投資，獲得持續(xù)發(fā)展的動力。正是基于這樣的認識，平衡計分卡方法認為，組織應從四個角度審視自身業(yè)績：學習與成長、業(yè)務流程、顧客、財務。
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