格式條款與免責(zé)條款（★）（P94）

1、格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

解釋1

認定格式條款的核心標準是，不允許對方協(xié)商修改條款內(nèi)容。

解釋2

合同條款符合《民法典》第496條規(guī)定的情形（當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商），當(dāng)事人僅以合同系依據(jù)合同示范文本制作或者雙方已經(jīng)明確約定合同條款不屬于格式條款為由主張該條款不是格式條款的，人民法院不予支持。

解釋3

從事經(jīng)營活動的當(dāng)事人一方僅以未實際重復(fù)使用為由主張其預(yù)先擬定且未與對方協(xié)商的合同條款不是格式條款的，人民法院不予支持。但是，有證據(jù)證明該條款不是為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定的除外。

2、采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。提供格式條款的一方對已盡合理提示及說明義務(wù)承擔(dān)舉證責(zé)任。

提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù)，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容。表面上看，這類格式條款無疑是合同的組成部分；實際上，格式條款提供方未提示或者未說明的內(nèi)容未訂入合同之中。（2025年調(diào)整）

例題1·多選題

消費者張某與甲房屋中介公司（以下簡稱“甲公司”）簽訂房屋租賃中介合同。該合同中以加粗、大號字體載明“任何一方違約的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金5000元?！薄氨竞贤粚儆诟袷綏l款。”訂立合同時，張某擬就違約金條款與甲公司磋商，甲公司以其采用了第三方起草的合同示范文本為由拒絕。后雙方產(chǎn)生糾紛，甲公司要求張某支付違約金；張某主張該合同屬于格式條款，違約金條款無效。糾紛發(fā)生時，張某是唯一使用該合同的顧客。根據(jù)合同法律制度的規(guī)定，下列表述中，正確的有（   ）。（2024年）

A、該合同系采用第三方起草的合同示范文本，不屬于格式條款

B、該合同中載明的“本合同不屬于格式條款”的內(nèi)容無效

C、甲公司已對該合同中的違約金條款予以合理提示

D、該合同未實際重復(fù)使用，不滿足格式條款的構(gòu)成要件

【答案】BC

【解析】（1）選項AB：合同條款符合《民法典》第496條規(guī)定的情形（當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商），當(dāng)事人僅以合同系依據(jù)合同示范文本制作或者雙方已經(jīng)明確約定合同條款不屬于格式條款為由主張該條款不是格式條款的，人民法院不予支持；（2）選項D：從事經(jīng)營活動的當(dāng)事人一方僅以未實際重復(fù)使用為由主張其預(yù)先擬定且未與對方協(xié)商的合同條款不是格式條款的，人民法院不予支持。但是，有證據(jù)證明該條款不是為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定的除外。

例題2·多選題

消費者張某與甲房屋中介公司簽訂房屋租賃中介合同。該合同中以加粗、大號字體載明“任何一方違約的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金5000元?！薄氨竞贤粚儆诟袷綏l款?！庇喠⒑贤瑫r，張某擬就違約金條款與甲公司磋商，甲公司以其采用了第三方起草的合同示范文本為由拒絕。后雙方產(chǎn)生糾紛，甲公司要求張某支付違約金；張某主張該合同屬于格式條款，違約金條款無效。糾紛發(fā)生時，張某是唯一使用該合同的顧客。根據(jù)合同法律制度的規(guī)定，下列各項中，正確的有（   ）。（2024年）

A、雖然該合同采用了第三方起草的合同示范文本，但是人民法院仍有權(quán)審查其內(nèi)容是否合理

B、該合同中的“本合同不屬于格式條款”的內(nèi)容效力待定

C、該合同中的違約金條款單方面加重了消費者的責(zé)任

D、雖然該合同未實際重復(fù)使用，但是其仍然構(gòu)成格式條款

【答案】AD

3、對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

解釋

預(yù)付式消費合同中可能包含以下格式條款：經(jīng)營者有權(quán)變更服務(wù)提供地點，消費者不得以此為由解除合同。對該條款可能有兩種以上不同解釋方案?；谡\信原則和有關(guān)格式條款的特殊解釋方法，應(yīng)該采取如下解釋方案：經(jīng)營者變更服務(wù)提供地點的，如果給消費者帶來顯著不便或者明顯增加了消費者的負擔(dān)，消費者有權(quán)以經(jīng)營者違約為由解除合同。（2025年新增）

4、格式條款的無效

（1）提供格式條款的一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利。

（2）提供格式條款的一方排除對方主要權(quán)利。

（3）格式條款具有《民法典》規(guī)定的無效情形（“無效的免責(zé)條款”和第二章“無效的民事法律行為”）。

5、無效的免責(zé)條款

（1）造成對方人身損害的；

（2）因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的。

例題·單選題

根據(jù)合同法律制度的規(guī)定，下列關(guān)于格式條款的表述中，正確的是（   ）。（2023年）

A、對格式條款理解有爭議的，格式條款提供方享有最終解釋權(quán)

B、格式條款提供方應(yīng)當(dāng)與對方公平協(xié)商擬定條款內(nèi)容

C、格式條款提供方對已盡合理提示及說明義務(wù)承擔(dān)舉證責(zé)任

D、只有在實踐中已經(jīng)重復(fù)使用的條款才能構(gòu)成格式條款

【答案】C

【解析】（1）選項A：對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋；（2）選項BD：格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。