問題來源:
正確答案:A,B
答案分析:
選項A、B屬于“學(xué)習(xí)和成長維度”的評價指標(biāo);選項C屬于“財務(wù)維度”的評價指標(biāo);選項D屬于“內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度”的評價指標(biāo)。

鄭老師
2020-09-19 08:10:24 3700人瀏覽
學(xué)習(xí)和成長維度。其目標(biāo)是解決“我們是否能繼續(xù)提高并創(chuàng)造價值”的問題。只有持續(xù)不斷地開發(fā)新產(chǎn)品,為客戶創(chuàng)造更多價值并提高經(jīng)營效率,企業(yè)才能打入新市場,才能贏得顧客的滿意,從而增加股東價值。企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長來自于員工、信息系統(tǒng)和企業(yè)程序等。根據(jù)經(jīng)營環(huán)境和利潤增長點的差異,企業(yè)可以確定不同的產(chǎn)品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新和生產(chǎn)水平提高指標(biāo),如新產(chǎn)品開發(fā)周期、員工滿意度、員工保持率、員工生產(chǎn)率、培訓(xùn)計劃完成率等。
企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長來自于員工、信息系統(tǒng)和企業(yè)程序等,所以員工生產(chǎn)率屬于“學(xué)習(xí)和成長維度”
每個努力學(xué)習(xí)的小天使都會有收獲的,加油!相關(guān)答疑
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