過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)vs一般基準(zhǔn)

①相同點(diǎn)：二者均強(qiáng)調(diào)“不存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系”。

②不同點(diǎn)：過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)和比較“具體的職能活動(dòng)、特定的核心經(jīng)營(yíng)點(diǎn)”，如一家電冰箱制造商以一家生產(chǎn)空調(diào)的企業(yè)為基準(zhǔn)對(duì)象進(jìn)行比較。這兩家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不具有直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，但是兩家企業(yè)都具有家電技術(shù)研發(fā)、制造、營(yíng)銷等類似的核心經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；一般基準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)和比較“整體的企業(yè)流程、抽象的經(jīng)營(yíng)理念”，如，金融業(yè)和酒店業(yè)都是服務(wù)行業(yè)，具有相同的業(yè)務(wù)功能，因此，一家金融企業(yè)就可以以一家酒店為基準(zhǔn)對(duì)象進(jìn)行比較。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，前者關(guān)注具體的“點(diǎn)”；后者關(guān)注整體的“面”。

③應(yīng)試角度：客觀來(lái)說(shuō)，這兩種基準(zhǔn)類型在含義表述上存在界限不清的特點(diǎn)，從字面意思上很難區(qū)分清楚。因此，出題人在考查本知識(shí)點(diǎn)時(shí)，出于嚴(yán)謹(jǐn)性的考慮，往往會(huì)有以下2種考查方式：一是題干直接明示我們標(biāo)桿企業(yè)是“具有類似核心經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)”（即過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)）還是“具有相同業(yè)務(wù)功能”（即一般基準(zhǔn)），我們可根據(jù)明示信息直接做出判斷；二是將教材舉例作為題干信息，我們根據(jù)教材舉例的歸屬直接做出判斷即可。