企業(yè)資源能力的價值鏈分析的理解。
確認支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵性活動。
明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系。
明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項價值活動之間的聯(lián)系。
問題來源:
多年來,中國輪胎行業(yè)替換市場普遍采用的是區(qū)域總經(jīng)銷商模式,由輪胎廠家將產(chǎn)品銷售給各大區(qū)域經(jīng)銷商,再由各大區(qū)域經(jīng)銷商轉售下面一級或多級經(jīng)銷商和零售商。在新形勢下,尤其是數(shù)字化時代,一方面由于出現(xiàn)電商模式,傳統(tǒng)輪胎經(jīng)銷模式受到?jīng)_擊;另一方面,輪胎生產(chǎn)企業(yè)也完全可以通過互聯(lián)網(wǎng)、智能手機直達消費者。因此,暴露出原有模式下的諸多缺點。
針對原有模式下的交易流程長、效率低下等關鍵缺點,MQ公司秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,發(fā)揚其融于企業(yè)基因的創(chuàng)新精神,依托數(shù)字化技術在中國市場第一個開始改革傳統(tǒng)的業(yè)務模式,發(fā)起了Route To Market(RTM)項目。RTM項目的主要任務是實現(xiàn)新的渠道模型。它包括兩個核心元素:一是削減經(jīng)銷層級,直接通過平臺建立和零售商的業(yè)務聯(lián)系,增強與消費者的互動關系,在了解主要客戶對產(chǎn)品改進建議的同時尋找真實的市場需求。另外,選擇與零售商建立業(yè)務聯(lián)系而不是直接銷售給終端消費者,是因為輪胎產(chǎn)品需要專業(yè)人員安裝、調試。二是原有的經(jīng)銷商將轉型為MQ的服務伙伴,提供原料物流、原料倉儲和客戶開發(fā)服務。
在新模式下,MQ和服務商伙伴緊密合作,共同提高了供應鏈效率,降低了全渠道庫存,極大改善了服務商的現(xiàn)金流。MQ銷售團隊通過與服務商伙伴團隊之間的密切互動,增加了對零售商的銷售支持,建立了一個首尾貫通的O2C(訂單到付款)運營流程,大大提高了運營效率。
上線了MQ全新數(shù)字化采購平臺之后,所有零售商都是通過此平臺直接從MQ訂購廠家正品輪胎,享受透明的定價,豐富的產(chǎn)品型號,實時的庫存查詢及更快的交貨時間。完全數(shù)字化的訂貨購買流程對零售商來說,訂貨便捷度大大提高。
MQ創(chuàng)新并高效有力地實施RTM項目,成效顯著,各方受益,實現(xiàn)了輪胎廠家、經(jīng)銷商、零售商和消費者的“四贏”。比如,對消費者和零售商來說,可供選擇的產(chǎn)品尺寸增加為原來的3倍,服務消費者的零售商門店總數(shù)量增加30%;變?yōu)榉丈痰脑?jīng)銷商的營業(yè)利潤率增長50%,所需流動資金減少一半;服務商和MQ合作,將物流效率提升一倍。此外,電子化率由原來85%手工轉為90%電子化,訂單100%即時可視。
這一次極具改革精神的商務模式創(chuàng)新,凸顯了合作共贏的商業(yè)生態(tài)的重要性,以及傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代積極創(chuàng)新、突破發(fā)展的巨大潛力。
要求:
MQ公司的運營模式所體現(xiàn)的數(shù)字化技術對企業(yè)經(jīng)營模式的影響:
①互聯(lián)網(wǎng)思維的影響?!癕Q公司秉承‘以客戶為中心’的經(jīng)營理念,發(fā)揚其融于企業(yè)基因的創(chuàng)新精神,依托數(shù)字化技術在中國市場第一個開始改革傳統(tǒng)的業(yè)務模式,發(fā)起了Route To Market(RTM)項目”。
②多元化經(jīng)營的影響?!霸械慕?jīng)銷商將轉型為MQ的服務伙伴,提供原料物流、原料倉儲和客戶開發(fā)服務”“在新模式下,MQ和服務商伙伴緊密合作,共同提高了供應鏈效率,降低了全渠道庫存,極大改善了服務商的現(xiàn)金流。MQ銷售團隊通過與服務商伙伴團隊之間的密切互動,增加了對零售商的銷售支持,建立了一個首尾貫通的O2C(訂單到付款)運營流程,大大提高了運營效率”。
③消費者參與的影響?!爸苯油ㄟ^平臺建立和零售商的業(yè)務聯(lián)系,增強與消費者的互動關系,在了解主要客戶對產(chǎn)品改進建議的同時尋找真實的市場需求”。
(2)簡要分析MQ公司如何運用價值鏈分析構筑自身競爭優(yōu)勢的。
MQ公司運用價值鏈分析構筑自身競爭優(yōu)勢:
①確認那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵性活動。“針對原有模式下的交易流程長、效率低下等關鍵缺點,MQ公司……發(fā)起了Route To Market(RTM)項目”。
②明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系?!吧暇€了MQ全新數(shù)字化采購平臺之后,所有零售商都是通過此平臺直接從MQ訂購廠家正品輪胎,享受透明的定價,豐富的產(chǎn)品型號,實時的庫存查詢及更快的交貨時間”。
③明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項價值活動之間的聯(lián)系。“MQ創(chuàng)新并高效有力地實施RTM項目,成效顯著,各方受益,實現(xiàn)了輪胎廠家、經(jīng)銷商、零售商和消費者的‘四贏’”。

辛老師
2023-07-12 09:30:14 1775人瀏覽
第一點就是找出企業(yè)價值活動當中的關鍵活動,使其具有競爭優(yōu)勢的重要內(nèi)容。比如企業(yè)重點關注產(chǎn)品研發(fā),常年對于研發(fā)的投入都占到企業(yè)成本中很高的比例,那么說明研發(fā)活動就是其關鍵活動。
第二點就是構建企業(yè)價值鏈活動之間的一些聯(lián)系。比如企業(yè)將研發(fā)部門和銷售部門進行聯(lián)合,這樣研發(fā)部門就可以迅速掌握市場中的需求變化,針對性的研發(fā)產(chǎn)品。也就是技術開發(fā)活動和市場銷售活動聯(lián)系在一起。
第三點就是構建企業(yè)與外部上下游企業(yè)之間的聯(lián)系,也就是在價值系統(tǒng)當中進行聯(lián)系。比如甲公司與其供應商建立對接系統(tǒng),供應商可以直接按照甲公司的生產(chǎn)需要提供原材料,這樣大大節(jié)省了庫存成本,也降低了中間的協(xié)調費用,對雙方都有價值。這就屬于明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項價值活動之間的聯(lián)系。
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