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【案例分析題】

甲公司為一家全國(guó)性家電連鎖企業(yè)，是國(guó)家有關(guān)部門重點(diǎn)培育的“全國(guó)大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一，2014年，在深圳證券交易所上市。2024年2月，甲公司管理層與各職能部門經(jīng)理召開經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)財(cái)融合研討會(huì)，重點(diǎn)討論和分析公司發(fā)展目標(biāo)、建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、如何促進(jìn)業(yè)財(cái)融合等問題。會(huì)議中有關(guān)內(nèi)容摘錄如下：

(1)市場(chǎng)部經(jīng)理：公司連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)十幾個(gè)省市，銷售終端網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大，并與國(guó)內(nèi)外數(shù)百家名優(yōu)家電產(chǎn)品生產(chǎn)廠建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，通過大批量采購(gòu)而獲得比同類公司更低的采購(gòu)成本。然而隨著連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模的逐步擴(kuò)大，公司連鎖店面的分布日趨分散，而現(xiàn)有的物流平臺(tái)僅能滿足單個(gè)城市范圍內(nèi)的商品存儲(chǔ)和零售配送。目前，家用電器呈現(xiàn)買方市場(chǎng)，消費(fèi)者更在乎價(jià)格，加之近年來電子商務(wù)網(wǎng)上銷售模式優(yōu)勢(shì)明顯，增長(zhǎng)迅速，對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體零售商構(gòu)成較大挑戰(zhàn)。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)、居民消費(fèi)水平的提高，未來家電市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

(2)產(chǎn)品部經(jīng)理：建議公司啟動(dòng)“服務(wù)包計(jì)劃”，為購(gòu)買“服務(wù)包”的消費(fèi)者提供延長(zhǎng)保期內(nèi)故障包修、維修費(fèi)包免、難修復(fù)包換的“新三包”服務(wù)，在制造企業(yè)或國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)品保修期之外，通過延長(zhǎng)家電產(chǎn)品的保修期，全面提升家電維修保障服務(wù)水平。

(3)財(cái)務(wù)副總：公司正在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，而財(cái)務(wù)數(shù)字化管理是其中的重要一環(huán)，公司建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)著重關(guān)注以下幾點(diǎn)：①財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)的根本目標(biāo)是什么，是否與公司目前實(shí)施的戰(zhàn)略相匹配，現(xiàn)有的財(cái)務(wù)人員是否能夠滿足建設(shè)的需求;②公司業(yè)務(wù)板塊眾多，可根據(jù)業(yè)務(wù)種類的不同，進(jìn)行專業(yè)化分工，即由該財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)板塊;③由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的初期可僅免費(fèi)為集團(tuán)內(nèi)部的分、子公司提供服務(wù);在運(yùn)營(yíng)成熟后，可擴(kuò)大服務(wù)范圍，同時(shí)為外部其他企業(yè)提供財(cái)務(wù)服務(wù)，創(chuàng)造收入。

(4)技術(shù)部經(jīng)理：業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的融合需要以信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，建議公司建立ERP系統(tǒng)，利用ERP系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部進(jìn)銷存、配送、安裝及維修的流程化管理，并與財(cái)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接，以實(shí)現(xiàn)高效的信息化管理。

(5)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理：公司目前采用的是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)，在每個(gè)業(yè)務(wù)單元下均設(shè)有財(cái)務(wù)部門。業(yè)財(cái)融合需要業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門之間的交流更加緊密，建議公司重新審視并設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，定期召開業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)工作會(huì)議，促進(jìn)信息共享，減少重復(fù)勞動(dòng)。

假定不考慮其他因素。

要求：

1.根據(jù)資料(1)，運(yùn)用SWOT模型，指出市場(chǎng)部經(jīng)理的發(fā)言體現(xiàn)了哪些甲公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。

2.根據(jù)資料(2)，指出產(chǎn)品部經(jīng)理的發(fā)言體現(xiàn)的企業(yè)成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的具體類型，并說明理由。

3.根據(jù)資料(3)中的第①和③項(xiàng)，指出財(cái)務(wù)副總的發(fā)言體現(xiàn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)現(xiàn)路徑。

4.根據(jù)資料(3)中的第②項(xiàng)，按照企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)覆蓋的范圍劃分，指出財(cái)務(wù)副總的發(fā)言體現(xiàn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)的類型。

5.根據(jù)資料(4)和(5)，指出技術(shù)部經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理的發(fā)言體現(xiàn)了哪些業(yè)財(cái)融合的途徑。

【正確答案】

1、正確答案 :

(1)優(yōu)勢(shì)：公司連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)十幾個(gè)省市，銷售終端網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大，并與國(guó)內(nèi)外數(shù)百家名優(yōu)家電產(chǎn)品生產(chǎn)廠建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，通過大批量采購(gòu)而獲得比同類公司更低的采購(gòu)成本。

(2)劣勢(shì)：現(xiàn)有的物流平臺(tái)僅能滿足單個(gè)城市范圍內(nèi)的商品存儲(chǔ)和零售配送。

(3)機(jī)會(huì)：隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長(zhǎng)、居民消費(fèi)水平的提高，未來家電市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

(4)威脅：家用電器呈現(xiàn)買方市場(chǎng)，消費(fèi)者更在乎價(jià)格，加之近年來電子商務(wù)網(wǎng)上銷售模式優(yōu)勢(shì)明顯，增長(zhǎng)迅速，對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體零售商構(gòu)成較大挑戰(zhàn)。

2、正確答案 :

類型：密集型戰(zhàn)略中的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。

理由：企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)上通過改進(jìn)、改變產(chǎn)品或服務(wù)以增加產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略。

或：在原有市場(chǎng)上，開發(fā)家電延保產(chǎn)品。

3、正確答案 :

實(shí)現(xiàn)路徑：①明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)的戰(zhàn)略定位;②明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)模式。

4、正確答案 :

類型：專業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

5、正確答案 :

途徑：①建立高效可靠的信息系統(tǒng);②實(shí)施流程再造;③建立跨部門溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制。

說明：以上內(nèi)容選自東奧名師授課題庫(kù)。本文為東奧會(huì)計(jì)在線原創(chuàng)文章，僅供考生學(xué)習(xí)參考，禁止任何形式的轉(zhuǎn)載。預(yù)祝大家順利通過高級(jí)會(huì)計(jì)師考試。