【正確答案】

    （1）總會計師魏總的說法正確。作業(yè)分為增值作業(yè)和非增值作業(yè)，非增值作業(yè)是并非企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所必須的，不能為顧客帶來價值的作業(yè)。比如，而倉儲、搬運、檢驗、以及供產(chǎn)銷中任一環(huán)節(jié)的等待、延誤等，都是非增值作業(yè)。由于非增值作業(yè)是并非企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所必須的，因此非增值作業(yè)是企業(yè)作業(yè)成本控制的重點。

    （2）資源動因分析的程序包括：首先，調(diào)查產(chǎn)品從設(shè)計、試制、生產(chǎn)、儲備、銷售、運輸直到客戶使用的全過程，在熟悉產(chǎn)品生命周期的基礎(chǔ)上識別、計量作業(yè)，并將作業(yè)適當合并，建立作業(yè)中心；其次，歸集資源費用到各相應(yīng)的作業(yè)；最后，分析執(zhí)行作業(yè)消耗資源的情況，確定作業(yè)的有效性。

    （3）一般來說，增值作業(yè)必須同時滿足以下條件：①該作業(yè)的功能是明確的；②該作業(yè)能為最終產(chǎn)品或勞務(wù)提供價值；③該作業(yè)在企業(yè)的整個作業(yè)鏈中是必需的，不能隨意去掉、合并或被替代。

    （4）作業(yè)改進的方法主要有：

    ①消除不必要作業(yè)以降低成本；

    ②在其他條件相同時選擇成本最低的作業(yè)；

    ③提高作業(yè)效率并減少作業(yè)消耗；

    ④作業(yè)共享。利用規(guī)模經(jīng)濟提高必要作業(yè)的效率，降低作業(yè)動因的分配率；

    ⑤利用作業(yè)成本信息編制資源使用計劃并配置未使用資源。

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