案例分析題二(本題15分)

　　隨著電視連續(xù)劇《喬家大院》的熱播，晉商再度成為熱門話題。晉商，因明清時(shí)期山西商人的叱咤風(fēng)云、富甲國(guó)內(nèi)、名揚(yáng)海外而得名。早期的晉商，以創(chuàng)辦商號(hào)(含總號(hào)和分號(hào)，相當(dāng)于總公司和分公司)、營(yíng)銷商品為主，后逐步發(fā)展至開辦票號(hào)，經(jīng)營(yíng)銀兩匯兌、吸收存款、對(duì)外貸款等業(yè)務(wù)。晉商鼎盛時(shí)期，不僅壟斷了中國(guó)北方貿(mào)易和資金市場(chǎng)，而且在亞洲地區(qū)擁有廣泛影響，甚至將觸角伸向了歐洲市場(chǎng)。晉商在數(shù)百年的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展中，逐步形成了以重誠(chéng)信、尚勤儉、求開拓、嚴(yán)管理為主旋律的晉商文化。認(rèn)真研究和借鑒晉商文化，對(duì)促進(jìn)我國(guó)企業(yè)健康發(fā)展和做大做強(qiáng)，具有重要意義。2006年7月，某財(cái)經(jīng)大學(xué)舉辦辯論賽，正、反雙方圍繞晉商在加強(qiáng)商號(hào)、票號(hào)內(nèi)部管理，實(shí)施內(nèi)部控制中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分別以“晉商文化值得弘揚(yáng)”和“晉商文化值得反思”為題展開了激烈辯論�，F(xiàn)將雙方在辯論中的部分觀點(diǎn)摘錄如下：

　　……

　　(1)正方：晉商財(cái)東(即投資人，下同)與掌柜(即經(jīng)理，下同)之間的關(guān)系體現(xiàn)了所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的思想，對(duì)今天加強(qiáng)企業(yè)管理仍有借鑒意義。財(cái)東往往把物色德才兼?zhèn)�、有謀有為的掌柜作為開辦企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，為此費(fèi)盡周折，反復(fù)考察、比較、篩選。財(cái)東一旦選定重操守、業(yè)務(wù)強(qiáng)的掌柜，就把企業(yè)的資金運(yùn)用權(quán)、員工調(diào)動(dòng)權(quán)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)等全權(quán)委托掌柜負(fù)責(zé)，讓掌柜放手經(jīng)營(yíng)。

　　反方：由掌柜包攬資金、人員、業(yè)務(wù)大權(quán)在實(shí)踐中也暴露出許多問題。據(jù)史料記載，由于財(cái)東不理號(hào)事(指商號(hào)或票號(hào)的日常經(jīng)營(yíng)管理事務(wù))，曾多次發(fā)生掌柜營(yíng)私舞弊、中飽私囊等問題。

　　……

　　(2)正方：晉商在選聘和培訓(xùn)員工方面體現(xiàn)的用人哲學(xué)和價(jià)值取向值得學(xué)習(xí)。為便于調(diào)查了解員工品行，晉商一般在總號(hào)所在地和鄰近地區(qū)選聘員工。選定人選后，先分配到各分號(hào)當(dāng)學(xué)徒，一邊進(jìn)行業(yè)務(wù)訓(xùn)練，一邊進(jìn)行職業(yè)道德教育。所有員工，必須遵守以“重信義、敦品行，貴忠誠(chéng)、鄙利己，喜辛苦、戒奢華”為核心的職業(yè)道德準(zhǔn)則，若有違背，輕者批評(píng)教育，重者開除出號(hào)。

　　反方：調(diào)查了解員工品行確有必要，但有的晉商片面強(qiáng)調(diào)對(duì)員工品行的“知根知底”并因此長(zhǎng)年堅(jiān)持在總號(hào)本土選聘員工的人事政策也不可取，限制了晉商在更大范圍內(nèi)廣聚賢才;同時(shí)，一些晉商對(duì)員工的職業(yè)道德教育也并沒有抓好、抓實(shí)，導(dǎo)致講排場(chǎng)、比闊氣、奢侈浪費(fèi)等不正之風(fēng)日漸盛行并愈演愈烈，這與晉商倡導(dǎo)的職業(yè)道德準(zhǔn)則是背道而馳的。

　　……

　　(3)正方：重視對(duì)員工的激勵(lì)約束是晉商文化的核心內(nèi)容之一。晉商創(chuàng)造性地發(fā)明了頂身股制度(即財(cái)東根據(jù)員工任職時(shí)間長(zhǎng)短、業(yè)務(wù)能力和貢獻(xiàn)大小，賦予主要員工一定數(shù)額的股份并允許其參與利潤(rùn)分紅)，大大激發(fā)了主要員工的積極性。每當(dāng)賬期(即會(huì)計(jì)結(jié)算期，一般以34年為一個(gè)賬期)決算時(shí)，財(cái)東就要組織總結(jié)、分析最近一個(gè)賬期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和存在問題，作為評(píng)定員工功過的直接依據(jù)，并根據(jù)股份數(shù)額進(jìn)行分紅，這種理念和做法在當(dāng)時(shí)是十分先進(jìn)的。