(三)目標(biāo)和現(xiàn)實

　　一說到考核成本，企業(yè)總會出現(xiàn)一個問題，就是目標(biāo)定了，而現(xiàn)實狀況老“抓”不到位。實際上，目標(biāo)定在什么程度很重要，一定要切實可行。很多企業(yè)沒有建立很好的承諾文化，就是說我們彼此商量的這個目標(biāo)可以達(dá)成，就建立一種承諾的關(guān)系，大家一定要全力以赴去做到，如果做不到，我們就要承擔(dān)沒有做到的責(zé)任。但是，現(xiàn)實是怎樣的呢?很多企業(yè)是，大家事先知道做不到，但還是要做一下文章。什么原因呢?說得好聽點就是取之上，擇其中，先把目標(biāo)定得高高的，雖然達(dá)不到，但是我們努力一下試試看。這樣做久了，大家也知道反正老板心里明白，員工也就做“�！绷�。所以，很多企業(yè)最后制定目標(biāo)時就變成“心照不宣”了，企業(yè)的承諾文化也就無法建立起來。

　　必須要協(xié)調(diào)好目標(biāo)和現(xiàn)實的關(guān)系。目標(biāo)要定在個人能夠跳一跳夠得著的地方，不要定得不切實際。

　　(四)制度與能動性

　　以前有一位下屬這樣對我說：“史總，這個制度這樣定很好，但是在某一種情況之下，是沒有辦法做到的�！贝蠹叶贾�道，一個制度如果要適應(yīng)所有的情況是不可能的，能夠適應(yīng)70%的情況就可以做了。對企業(yè)來講，有制度總比沒有好，你可以把現(xiàn)在知道的特殊情況列出來�！暗�是”的情況會有，而如果非要把“但是”的情況都做到的話，什么制度都沒有辦法推行了。

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