(五)特殊和正常

　　任何狀態(tài)之下都有特殊性和正常性，所以我們要善于進行歸納。普遍發(fā)生的情況，我們要從制度上找原因;經(jīng)常發(fā)生的事情，我們要從規(guī)律上找原因。我們要善于在每個結(jié)點上、每一道工序上，把正常的狀態(tài)歸納起來，然后對特殊情況進行歸類，針對這些特殊狀態(tài)去尋找突破口。但是，并不是所有的問題都要馬上去解決，只要把影響最大的問題解決掉就行。

　　同時，還要善于堅持，比如龜兔賽跑，烏龜爬得慢但是堅持跑，就是了不起的事情。眾所周知，達爾文的身體不好，每天只能工作一個小時，然而他堅持不懈地工作了三十年，同樣成了著名的科學家。

　　所以，很多的問題需要在行動中去找規(guī)律，在行動中去克服。我們要把正常的歸納起來，然后去調(diào)整它的特殊性;不能過度地重視特殊性，否則就破壞了它的整體性。

　　(六)成本與質(zhì)量，成本與功能

　　企業(yè)進行成本管理或者技術(shù)改造的時候，需要權(quán)衡一個難題：成本控制會影響到功能，功能提升會帶動成本提高。所以，在此給大家提供一張很有意思的表單，可以在實際工作中作為考核業(yè)績，評估成本、功能和質(zhì)量的一種方式。

　　不要想什么都好，十全十美是不可能的。

　　企業(yè)在實際工作中可能會遇到這樣幾種情況：

　　第一，如果增加少許成本能夠獲得更多的產(chǎn)品功能，價值感也提高了，我們就可以給它打一顆星，即這種方法可以去做;

　　第二，如果成本不變，功能提高，價值也提高，那么優(yōu)于第一種情況，我們給它打兩顆星;

　　第三，如果在基本不影響主要功能的前提下，適當?shù)亟档湍骋淮我�功能，使成本顯著降低，價值也能提高，那么優(yōu)于前兩種情況，我們給它打三顆星;

　　第四，如果功能不變，而成本降低，價值又能提高，那么優(yōu)于前三種情況，可以得到四顆星;

　　第五，如果在提高功能的同時又降低了成本，價值也顯著提高，這是最好的一種情況，就可以得到五顆星，但這需要創(chuàng)新才行。

　　之所以要用這張表來表示，是因為在實際的管理過程中，經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題;大家在開會討論問題的時候，腦子一團亂麻，這也好，那也好;這也有問題，那也有問題;最后往往把一個很好的方案消滅掉了。所以，應該制定一些很好的測量標準，如果你提出的方案符合這幾條，就可以去做。這樣，你的企業(yè)才能成長。

　　(七)創(chuàng)新與突破

　　我們要實實在在地加強成本管理，實際上有很多工作要做。有些傳統(tǒng)行業(yè)的成本管理要落實到小數(shù)點后面兩位數(shù)。那怎么辦?這就需要每一天都鼓勵創(chuàng)新。成本控制、成本考核制度非常重要的就是創(chuàng)新，大的創(chuàng)新往往可以帶來很好的成本改善。但是，現(xiàn)在有很多企業(yè)雖然主張創(chuàng)新，卻不善于把創(chuàng)新變成生產(chǎn)力，沒有將創(chuàng)新變成全體員工的一種工作，更沒有把創(chuàng)新變成企業(yè)持續(xù)性的一種行為。因此，企業(yè)要想突破，就要在創(chuàng)新上面做足工夫。

　　成本管理實際上是整個公司、整個經(jīng)營管理內(nèi)在的自我挖潛的能力，是衡量企業(yè)管理的能力和精細度的重要指標。成本管理到了什么程度，就是企業(yè)精細化管理到了什么程度，就是企業(yè)可控點到了什么程度。精細和可控，是整個成本管理最重要的體現(xiàn)。

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