實(shí)務(wù)操作
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為了進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)收賬款的日常管理和健全客戶的信用管理體系,對(duì)應(yīng)收賬款在銷售的事前、事中、事后進(jìn)行有效控制,特制定本管理規(guī)范。
一、建立客戶檔案,進(jìn)行有效的信用評(píng)估和跟蹤記錄:
二、事前控制:(簽約到發(fā)貨)
從初識(shí)客戶到維護(hù)老客戶,業(yè)務(wù)人以及經(jīng)辦業(yè)務(wù)的各級(jí)管理人員都應(yīng)全面了解客戶的資信情況,選擇信用良好的客戶進(jìn)行交易。
對(duì)客戶的審查內(nèi)容:
1、人員素質(zhì),銷售業(yè)績,社會(huì)關(guān)系
2、地理位置,物流配送情況
3、 從事本行業(yè)的時(shí)間,何時(shí)開始合作,有否合作經(jīng)歷
4、信用檔案,有無不良紀(jì)錄
5、關(guān)鍵點(diǎn),為什么要合作,合作原因,合作動(dòng)機(jī),合作前景
對(duì)客戶的評(píng)定等級(jí)
A 類客戶,回款2個(gè)月內(nèi)
B 類客戶,回款5個(gè)月內(nèi) (最好預(yù)付一部分貨款)
C 類客戶,回款8個(gè)月內(nèi) (必須預(yù)付一部分貨款)
D 類客戶,回款時(shí)間相當(dāng)長,不可靠 (必須貨款兩清)
簽約時(shí)要對(duì)銷售合同的各項(xiàng)條款進(jìn)行逐一審查核對(duì),合同的每一項(xiàng)內(nèi)容,都有可能成為日后產(chǎn)生信用問題的憑證。合同是解決應(yīng)收賬款追收的根本依據(jù)。
在銷售合同中應(yīng)明確的主要內(nèi)容 :
1、明確交易條件,如:品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨期限、價(jià)格、付款方式、付款日期、運(yùn)輸情況、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等;
2、明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任;
3、確定合同期限;
4、簽訂時(shí)間和經(jīng)辦人簽名加蓋合同專用章或公司印章(避免個(gè)人行為的私章、單一簽字或其它代用章);
5、電話訂貨,最好有傳真件作為憑證。
合同的簽訂必須經(jīng)過市場部經(jīng)理審核確認(rèn)才可以蓋章。
責(zé)任編輯:初曉微茫
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