電商行業(yè)的經(jīng)營風險？

來源：東奧會計在線責編：東奧實操2023-11-22 11:22:35

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【問題】電商行業(yè)的經(jīng)營風險？

電商行業(yè)的經(jīng)營風險？

【答案】

1. 流量風險

這里的流量指商品的點擊率和瀏覽量。對電商企業(yè)來說，流量決定著企業(yè)的銷售量。人們在網(wǎng)上購物時，往往會比較關注排名較前面的商品，越往后消費者越會失去瀏覽的興趣，所以商品排名的先后至關重要。排名越是靠前的商品，瀏覽的人會越多、點擊率越高、成交量也會越大。一般來說，商品排名是按照銷售量排名的，因此流量的不足、其他商家不正當?shù)乃涡袨?、惡意競爭行為，都會加劇電商?jīng)營者的經(jīng)營風險。

2. 退貨率風險

網(wǎng)絡交易無法看到實物，消費者只能通過圖片視頻來了解商品，有些實物和圖片會存在差異，每個人對商品的要求也不一樣，這使網(wǎng)購退貨率居高不下。因網(wǎng)購產(chǎn)品無法試用，很多消費者會購買不同尺碼、相似類型的商品，挑選后將其它退回店家。

很多人會沖動消費，如每年“雙十一”，面對商家的各種打折促銷，很多人往往是抵制不了誘惑，大量購買后又會后悔，沖動消費是使退貨率增高的關鍵因素。

3. 物流的風險

電子商務經(jīng)營中物流是不可或缺的一部分。電子商務經(jīng)營的發(fā)展需要高效快捷的物流系統(tǒng)作為其保障，如今的電商物流大多采取外包，不同品牌，不同規(guī)模大小的快遞企業(yè)，服務能力不一樣，信用參差不齊，電商經(jīng)營者無法參與物流公司的管理，難以保證物流服務的質(zhì)量。

由于物流原因，造成消費者的不滿意，經(jīng)營者非常被動，在接到客戶的投訴時，經(jīng)營者的表現(xiàn)是心有余而力不足

快遞行業(yè)的群雄紛爭，使一些快遞企業(yè)打起“價格戰(zhàn)”，這種惡性競爭抬高了快遞業(yè)的運營成本，減少了盈利，制約了快遞公司對發(fā)展后續(xù)資金的投入，只能通過降低服務成本來提高利潤率，降低了服務質(zhì)量。這種惡性循環(huán)使物流風險變得普遍而突出。