納稅人開具數(shù)電發(fā)票出現(xiàn)二維碼,掃碼后提示無效或者用戶令牌無效,如何處理?
可以區(qū)分以下情況處理:
(一)在開具數(shù)電發(fā)票時出現(xiàn)二維碼并提示“發(fā)票開具環(huán)節(jié)風險預(yù)警提示”,使用稅務(wù)APP登錄掃碼后提示“調(diào)用可信二次認證二維碼生成接口失?。河脩袅钆茻o效!”,一般是系統(tǒng)識別到納稅人手機上稅務(wù)APP版本太舊,掃碼失效。建議于AppStore或應(yīng)用市場下載電子稅務(wù)局(全國統(tǒng)一規(guī)范電子稅務(wù)局移動端)APP后重新登錄并掃描二維碼。
(二)在掃碼開票時提示二維碼無效,一般是二維碼模糊或網(wǎng)絡(luò)波動導致。建議確認二維碼清晰、沒有破損或涂改。如二維碼正常,建議檢查所用設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接是否正常,可以重啟設(shè)備后再嘗試。
(三)在進行人臉識別時提示二維碼無效,可能是掃碼APP選擇錯誤導致。納稅人需按照生成二維碼時選定的APP進行掃碼,選擇電子稅務(wù)局APP就打開電子稅務(wù)局APP掃碼,選擇個人所得稅APP就打開個人所得稅APP掃碼。
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