優(yōu)點(diǎn)：

(1)形成強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙

(2)削弱購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力。一方面，企業(yè)通過(guò)差異化戰(zhàn)略，使得購(gòu)買商缺乏與之可比較的產(chǎn)品選擇，降低了購(gòu)買商對(duì)價(jià)格的敏感度;另一方面，通過(guò)產(chǎn)品差異化使購(gòu)買商具有較高的轉(zhuǎn)換成本，使其依賴于企業(yè)

(3)增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力

(4)由于差異化戰(zhàn)略使企業(yè)建立起顧客的忠誠(chéng)，這使得替代品無(wú)法在性能上與之競(jìng)爭(zhēng)

(5)憑借差異化，形成保持領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)地位

缺點(diǎn)：

差異化戰(zhàn)略所需資源包括人力、文化、銷售渠道等方面。

具體內(nèi)容如下：

(1)具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，具有很強(qiáng)的研究開(kāi)發(fā)管理人員，具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力的管理人員。

(2)有能夠確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的激勵(lì)體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化。

(3)具有從總體上提高某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹(shù)立產(chǎn)品形象、保持先進(jìn)技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力。

差異化戰(zhàn)略的核心

差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)，而不像成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。

差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)，而不像成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指組織在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領(lǐng)先者。

差異化戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：

(1)形成強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙

(2)削弱購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力。一方面，企業(yè)通過(guò)差異化戰(zhàn)略，使得購(gòu)買商缺乏與之可比較的產(chǎn)品選擇，降低了購(gòu)買商對(duì)價(jià)格的敏感度;另一方面，通過(guò)產(chǎn)品差異化使購(gòu)買商具有較高的轉(zhuǎn)換成本，使其依賴于企業(yè)

(3)增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力

差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足購(gòu)買方的特殊需求，以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略。這類戰(zhàn)略通常適用于擁有排他性資源或其他優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。差異化戰(zhàn)略包括的方面如下：

(1)產(chǎn)品質(zhì)量，即企業(yè)向市場(chǎng)提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法提供的高質(zhì)量產(chǎn)品。

(2)產(chǎn)品的可靠性。

(3)產(chǎn)品創(chuàng)新。

(4)產(chǎn)品特性差別。

(5)產(chǎn)品名稱或品牌。

(6)提供不同的服務(wù)。

差異化戰(zhàn)略所需資源和能力是具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，具有很強(qiáng)的研究開(kāi)發(fā)管理人員；具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力的管理人員；有能夠確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的激勵(lì)體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化；具有從總體上提高某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹(shù)立產(chǎn)品形象、保持先進(jìn)技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力。

差異化戰(zhàn)略適用情形有產(chǎn)品能夠充分地實(shí)現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可;顧客的需求是多樣化的;企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

差異化戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)有企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高;市場(chǎng)需求發(fā)生變化;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。

差異化戰(zhàn)略適用情形有產(chǎn)品能夠充分地實(shí)現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可；顧客的需求是多樣化的；企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

差異化戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)有企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高;市場(chǎng)需求發(fā)生變化；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。

差異化戰(zhàn)略指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來(lái)額外的加價(jià)，如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價(jià)格超過(guò)因其獨(dú)特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

優(yōu)勢(shì)：

形成進(jìn)入障礙;

降低顧客敏感程度;

增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力;

差異化戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)有企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高；市場(chǎng)需求發(fā)生變化；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。

差異化戰(zhàn)略指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來(lái)額外的加價(jià)，如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價(jià)格超過(guò)因其獨(dú)特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

差異化戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)：

①形成進(jìn)入障礙;

②降低顧客敏感程度;

③增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力;

④抵御替代品威脅。